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云南省普通高等学校招生英语科目
2018-04-12 12:00:00    查看次数: 5252    
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云南省普通高等学校招生英语科目

听力考试和口语测试



考 务 工 作 手 册








云南省招生考试院

2013年8月



目 录

TOC \o "2-2" \h \z \u考试时间1

考点考场设置1

考试机构设置及职责6

考场编排7

考务管理10

监考员守则17

英语听力考试考生守则18

英语听力考试考务操作规程19

英语口语机试考生守则20

英语口语机试考生注意事项21

英语口语机试考务操作规程22

英语口语机试系统操作规程23

口语机试系统操作要点要求65

英语口语机试常见问题及其处理办法69

云南省教育统一考试各种偶发事件应急处置参考(暂行)74

英语口语机试偶发事件处理79

国家教育考试听力部分考试突发事件应急预案82

英语听力考试、口语机试应急通讯网络信息表(一)97

英语听力考试、口语机试应急通讯网络信息表(二)98

国家教育考试违规处理办法(教育部令第33号)99





普通高等学校招生英语科目听力考试和口语测试是普通高考的重要环节,从2010年起,我省普通高等学校招生英语科目听力考试和口语测试将采用全国英语等级考试(简称PETS)二级考试试题,听力考试放音方式仍沿用磁带或校园广播方式,口语测试采用计算机辅助考试(简称口语机试)的方式。

为提高普通高等学校招生英语科目听力考试和口语测试考点管理标准化、规范化工作水平,维护国家教育考试的严肃性、权威性和广大考生、考试工作人员的合法权益,各州(市)、县(市、区)要高度重视,加强管理,认真做好英语科目听力考试和口语测试的考务工作。

考试时间

高考前一年9月份和高考当年3月份的某个星期的周六和周日

类别

考试日期

考试场次

最大

批次数

入场时间

开考时间

听力考试

周六上午



08:30-08:45

09:00

口语测试

周六下午

1

4

13:30-13:55

14:00

2

4

15:30-15:55

16:00

周日上午

3

4

08:00-08:25

08:30

4

4

10:00-10:25

10:30

周日下午

5

4

13:30-13:55

14:00

6

4

15:30-15:55

16:00

考点考场设置

一、考点设置

(一)考点应设在州(市)、县(市、区)政府所在地,原则上现有的高考考点列为普通高校招生英语科目听力考试和口语测试的考点,确实需要在州(市)、县(市、区)政府所在地以外设置考点的,须报省招生考试院批准。

(二)考点应设置在不被雨水浸淹、安全安静、环境优美、交通方便、有利于考试管理、保密保卫条件良好的学校。

(三)设为听力考试的考点,必须配备符合听力考试要求的放音设备;设为口语机试的考点,必须配备满足口语机试要求的软硬件设备,为预防设备故障,英语听力考试、口语机试考点还必须配有足够数量的备用设备。

(四)考点须设考点办公室、试卷保密室、考点保卫室、医务室、考生物品寄存处和车辆停放处等必要的服务设施。

二、考场设置

(一)考场(考生进行听力考试或口语机试的地方)和候考室(考生在参加口语机试时报到、学习考试纪律、观看考生须知视频的地方,同时还是参加口语机试考生进入考场前休息、等候的地方)要安全、安静、通风、采光条件好、桌椅高矮必须适中。

(二)考场内的电源及放音设备或计算机设备能正常工作。

(三)口语机试的候考室和考场必须同楼,且候考室与考场的数量比例必须达到1:1。口语机试的考场设置一定要考虑到考生在考点内只能是“单向行进”,即,考生的行进路线只能是:候考室→考场→考点外,不能走回头路。

三、口语机试考场设备配置

(一)考场设备配置数量

1.每个机房设置为一个考场,每个考场同时考试人数不得多于60人(即参加考试的考生机数不得多于60台)。

2.每个考场须配置一台服务器。

3.每个考场备用考生机数不得少于该考场实际参加考试考生机数的10%(考场考生机数的10%小于4的,按4台备用考生机配备)。备用考生机在设备异常时使用。

4.各县(市、区)应根据需要在考点设置备用考场,备用考场须配置服务器、一定数量的考生机和备用考生机。备用考场用于解决个别因特殊原因不能正常参加考试考生的考试问题。

5.所有考场(含备用考场)考生机及备用考生机的间隔距离不少于60cm(如果机房内相邻计算机的距离小于60厘米,则应隔一台计算机安排一名考生)。

6.每个考点须配置一定数量的备用服务器。备用服务器用于正常设备故障时进行更换。

7.每台服务器上都要配置一个时间钥匙,每个考点每间机房都要配置一个备用时间钥匙,以便在本考点内应急使用。

8.每台考生机(含备用考生机)上都要配置一个耳机,每个考点都要配置一定数量的备用耳机,以便在本考点内应急使用。

9.每个考点须配置一台8倍速以上的CD刻录机和容量在80GB以上的移动硬盘一块用于存储下发试题和考务数据,以及回收考生答案。

(二)考场设备配置要求

1.服务器

服务器是指系统管理员所使用的计算机,需要在这台计算机上运行考试子系统的服务器端程序。对考试服务器的配置有以下要求:

(1)P4 1.6G以上CPU;

(2)512 MB以上内存

(3)C盘有大于10G以上的可用磁盘空间;

(4)兼容DirectX 9.0 c 的显卡,显存 32MB 以上;

(5)1024 x 768以上,16 位色深显示器;

(6)32倍速以上的CDROM、DVDROM;

(7)标准键盘、鼠标;

(8)传输速率在100Mbps以上的网卡;

(9)两个以上的USB2.0接口(用于连接加密锁和移动硬盘);

(10)操作系统要求使用正版Windows2003 server SP1或Windows2000 server SP4以上版本。

2.考生机

考生机是考生考试所使用的计算机,有以下配置要求:

(1)PentiumIII 1.6G以上CPU;

(2)128M以上内存;

(3)C盘有大于4GB 可用磁盘空间;

(4)兼容DirectX 9.0 c 的显卡,显存 32MB 以上;

(5)800 x 600,16 位色深以上显示器;

(6)标准键盘、鼠标;

(7)传输速率在100Mbps以上的网卡;

(8)两个以上的USB2.0接口;

(9)具有耳机和麦克插孔的声卡;

(10)操作系统要求使用正版Windows2000 SP4或Windows XP SP2以上版本。

(11)应安装IE5.0以上的浏览器。如果是IE5.5或以上的版本,需要先做如下设置:在工具菜单中→Internet选项→安全→自定义级别→下载未签名的ActiveX控件→改为提示;

3.网络

(1)考场内的计算机网络应该采用传输速率100Mbps以上的网络;

(2)硬件设备应该采用100Mbps的交换机,而不应该是集线器(HUB);

(3)网络拓扑结构应该采用星型连接;

(4)考生机与服务器应该在同一个网段内,服务器和考生机使用固定IP地址,并且网络上全部计算机的IP地址不能重复。

4.时间钥匙

口语机试系统要配备一把时间钥匙才能运行。时间钥匙的外观类似于一个U盘,在它的内部放置了一个硬件的时钟,系统通过时间钥匙可以获得一个标准的时间;另外它还提供了对软件进行加密的功能。

考试系统使用“时间钥匙”的目的有两个,一个是利用它的时钟功能,用来保证各个考场在统一的时间开始考试,在正式考试时间未到时,考场无法擅自提前开考,保证了考试的公平性和安全性;另一个是利用它的加密功能,保证了只有配备合法的“时间钥匙”,考试系统才能工作。

时间钥匙由教育部考试中心委托的技术服务公司提供。

5.耳机

参数名称

参数要求

外形

全包覆式

麦克风尺寸

Ø9.7×5.0mm

灵敏度

-40dB±3dB

方向性

单指向

阻抗

2.2KΩ

喇叭直径

Ø50.0mm

阻抗

32Ω

频率响应

20~20kHz

输出声压

95±3dB

线长

2米以上

插头直径

Ø3.5mm

线材的材质

要求具有一定的抗拉强度,不易折断。

耳麦的连接材料

软管连接

重量

适当


考试机构设置及职责

一、考试领导小组

为做好普通高等学校招生英语科目听力考试和口语测试工作,各州(市)、县(市、区)应成立由招考委主任挂帅,教育局、招考办及考点所在学校等单位领导组成的考试领导小组,全面领导、组织此项考试工作,并会同公安、保密、电力、卫生、环保等部门做好考点及周边环境的综合治理,确保考试顺利进行。

二、考务工作人员工作职责和人数要求

(一)每个考点设主考一人、副主考两人,负责按要求聘请监考人员、医疗和安全保卫等各类考务工作人员,应认真选聘作风正派、工作认真、纪律性强、健康条件较好的同志担任考务工作,高三年级毕业班的教师或有直系亲属参加考试的教师不得参加考务工作。

(二)每个听力考试考场至少配备2名监考人员。

(三)每个口语机试考场至少配备1名系统管理员,负责考前设备及技术准备工作,负责操作考试系统、考试数据汇总等。口语机试系统管理员由各考点按任职条件进行审查,并经培训、考核合格后聘任,选聘条件:

1.具有计算机专业本科以上学历;

2.年龄在23岁至55岁之间;

3.具有3年以上的计算机网络、计算机硬件和软件的维护经验;

4.具有较强的协调和管理能力;

5.时间和精力足以保证参加考务工作。

(四)每个口语机试考场配备口试考场监考员若干,每15名考生须配备1名口试考场监考员,口试考场监考员要求具有一定的计算机基础,主要负责维持考场秩序,协助系统管理员保证考试的顺利实施等。

(五)口语机试候考室每20名考生须配备1名候考室监考员,主要负责维持候考室秩序,负责核实考生信息,向考生宣读考试纪律等。

(六)每考场、候考室外至少配备2名流动监考员(入口1名,出口1名),主要负责引导考生按要求进出考场,协助各考场监考人员处理突发事件等。


考场编排

一、听力考试考场编排

听力考试考生的准考证号、考场和座位号由省招考院统一编排。省招考院以准考证号为依据,以县(市、区)或确认点为单位随机编排考生考场号、座位号,具体形式为:考场号三位数,座位号两位数。

省招考院编排完考场号座位号后,即打印《准考证号与考场号座位号对应表》、《考场号座位号与准考证号对应表》、《考场座位贴条》、《考场门头表》交州、市招考办,州、市招考办将上述用表交县(市、区)招考办,县(市、区)招考办以省招考院编排的考场号座位号为准编排考场,组织考试。

二、口语机试考场编排

口语机试考场编排按实际需要分为考前考场编排、备用考场考场编排。考前考场编排在考前由各县(市、区)招考办通过工作网设置考务参数,经州(市)招考办审核、省招考院统一编排后生成考生信息文件放ftp供各县(市、区)招考办下载、导入,考前考场编排不含备用考场,编排工作在模拟演练前完成,编排结果供模拟演练和正式考试使用;备用考场考场编排在考试过程中进行,需要进行编排的考生,由县(市、区)招考办按照备用考场设置情况自行编排,编排结果录入工作网(模拟演练期间录入工作网的备用考场编排数据在正式考试前将清除),经州(市)招考办确认后通过工作网生成考生信息文件,并在备用考场使用前完成考生信息文件导入工作,备用考场也必须严格按考务实施细则及该考务时段(即:场次)统一规定的时间组织考试,迟到考生不得入场。

(一)考务参数设置

口语机试共分三个时间单元(每半天为一个时间单元,共一天半),6个场次(每个时间单元可包含两个场次),24个批次(每个场次可包含4个批次)。

各州(市)、县(市、区)招考办通过工作网根据考试时间安排准确设置相关考务参数。设置步骤如下:

1.州(市)招考办设置县(市、区)招考办为考务点。

2.县(市、区)招考办依次设置考区、考点、考场。设置时注意:设置的考场人数不含备用机数,备用机由各考点按要求准备。

3.县(市、区)招考办进行考务时段与考点、考场对应设置。即:设置每个考点、考场(含备用考场)组织的场次和批次。设置时注意:备用考场不参与考前考场编排,正常考场完成考试后的剩余时段可用作备用考场,但必须准备两套服务器(一台服务器、一台备用服务器为一套,每台服务器都必须按要求完成操作系统、考试系统的安装、调试),当作正常考场使用时使用一套,当作备用考场使用时使用另外一套并配置另外的IP地址(同一网段),服务器不得交叉使用。

4.县(市、区)招考办进行确认点与考点时间单元对应设置。即:设置确定点考生考试的地点和时间。

5.提交审核。

(二)考场编排

1.省招考院对完成考务参数设置的州(市)进行考场编排,并生成考生信息文件上传至FTP,考生信息文件格式为:

年月_县(市、区)代码+考区代码+考点代码+.TXT

例如:2010年9月份,五华区,1考区,2考点的考生信息文件为: 201009_010212.TXT。

2.备用考场用于解决个别因特殊原因不能正常参加考试考生的考试问题。备用考场的考场安排由县(市、区)招考办组织,并把考场安排结果录入工作网;备用考场的考场安排结果录入完毕后,经县(市、区)招考办提交、州(市)招考办审核,县(市、区)即可由工作网生成备用考场考生信息文件。备用考场考生信息文件格式为:

年月_县(市、区)代码+考区代码+考点代码+BY.TXT

例如:2010年9月份,五华区,1考区,2考点的备用考场考生信息文件为: 201009_010212BY.TXT。

(三)文件下载、表格打印

考场编排工作结束,各州(市)、县(市、区)招考办通过工作网打印口语机试所需考务用表(《考生座位表》、《考场记录表》和《考点校对总表》)等各类报表,下载口语机试所需考生信息文件、考生照片压缩包(每个县一个,每个县各考点使用同一个考生照片数据包),并认真核对后,将下载的考生信息文件、解压后的考生照片压缩包、考试安装系统和答案核对程序(注意:须下载最新版考试安装系统和答案核对程序)等刻录成“考生信息数据光盘”。考务设置(一经审核,不再改动)及考场编排后生成“考生信息数据光盘”和各类考务用表供模拟考试和正式考试时使用。

三、《准考证》打印发放

口语机试模拟演练所需《准考证》由县(市、区)招考办通过工作网打印,模拟演练前发给考生。

听力考试和口语机试所需《准考证》由省招考院统一制作,于考试前发给考生。《准考证》发出前,应注意对考生考场座位号进行保密,任何无关人员不得查询考生考场座位号编排情况。


考务管理

一、试卷、答卷的管理

(一)试卷管理

普通高校招生英语科目听力考试和口语测试采用全国英语等级考试二级考试试题,试卷(含磁带、试题光盘和时间钥匙)、答案及评分参考在启用前属国家机密级材料,启用后仍属秘密级材料,任何单位或个人不得泄露,在领取、保管、运送、发放、使用等环节,各地必须严格按照四部(局)下发的《国家教育考试考务安全保密工作规定》和高考考务的有关规定执行,做到万无一失。存放试卷的各级保密室,须设置专用电话,24小时昼夜值守。

各州(市)招考办须按规定的时间持州(市)招生考试委员会的介绍信到省招考院指定地点领取英语听力考试试卷(含磁带)、答题卡和口语机试试题光盘(每个考场一张,每个考点备用一张),领取时,各州(市)招考办负责人必须参加,并有保密、公安或武警人员协助护运,交接过程中,应严格履行核对数量、检查密封、双方签验的交接手续。领取后,须两人以上轮流值班守卫,途中要注意行车安全,严禁无关人员搭乘。任何情况下,不得少于两人守护。

各县(市、区)招考办按上述要求在州(市)规定的时间携带本县(市、区)所有考点的时间钥匙到州(市)招考办领取英语听力考试试卷(含磁带)、答题卡和口语机试试题光盘,并校准时间钥匙。州(市)招考办通过专用程序对本州(市)各考点所有时间钥匙进行校准,校准后的时间钥匙连同英语听力考试试卷等一起分发给县(市、区)招考办。各州(市)、县(市、区)招考办须对分发的时间钥匙(包括备用时间钥匙)进行严格的管理和记录,包括记录时间钥匙的序列号、分发日期、领用人以及更换或丢失记录等。试卷到达目的地后,州(市)、县(市、区)招考办负责人和试卷保密员应立即将其放入保密室,并做好登记手续。

各县(市、区)招考办要在考前一小时由教育、保密、公安三部门3人以上,将试卷(或试题光盘)送至考点交主考,主考接到试卷(或试题光盘)后,要检验密封是否完好,并办理交接手续。

(二)答卷管理

英语听力考试结束后,考点应立即整理、清点并密封好全部试卷、听力磁带和答题卡等,由教育、保密、公安三部门3人以上按要求送交县(市、区)招考办保密室,并办理交接手续。

每天口语机试结束后,考点应将试题光盘密封,由教育、保密、公安三部门3人以上,将密封好的试题光盘、时间钥匙及存有考生答题数据和备份文件的移动硬盘送交至县(市、区)招考办保密室,并办理交接手续。

各考点的试卷回收工作由考点主考负责。严禁以任何形式复制、泄露考试的各种试题、磁带,违者将追究其责任,并将严肃处理。

二、考点、考场布置

(一)考点布置

考前,各州(市)、县(市、区)要会同公安、保密、电力、卫生、环保等部门做好考点周围环境的综合治理工作,确保考试期间安全保密,确保考场电力供应正常和无噪音干扰,为广大考生营造轻松、舒适的考试环境。

考点布置既要庄严、隆重,又要清新、大方,使考生心理上受到鼓舞。考点布置包括打扫卫生、装点校门,悬挂、张贴鼓励考生应考的横幅、对联、考场示意图、《英语听力考试考生守则》(《英语口语机试考生守则》和路标等,物品寄存处、医务员、卫生间等应有明确的标志。

(二)考场布置

考场布置要整洁、舒心、明快,激发考生的考试热情。考场内要保持整洁、卫生、空气新鲜,不得保留与考试科目相关的文字材料;听力考场按每个考场按25或30人编排,桌与桌之间的距离不得少于80厘米,桌子的摆放形式必须符合要求,实行单人、单桌;考场进门左侧(或门上)粘贴考场号,课桌左上角(或口语机试考场的考生机上)粘贴座位号。

三、考务培训

考点必须在考前集中所有考务工作人员进行严格培训,组织工作人员认真学习有关考务工作细则(《监考员守则》、《英语听力考试考务操作规程》、《英语口语机试考务操作规程》、《英语口语机试系统操作规程》和《英语口语机试常见问题及其处理办法》等),明确各自的职责、任务和分工,熟悉和掌握各种规章制度并进行考试纪律教育。特别要对系统管理员、监考员进行业务培训,对试题光盘和时间钥匙的分发、考生答题数据的回收、整理及监考注意事项等各个细小环节,都必须提出具体要求。同时对可能发生的偶发事件以及如何防止和处理都要考虑周全。未经培训和培训不合格的人员不得担任考务工作。

四、考前准备

(一)听力考试考前准备

考点必须准备听力播放设备的备用设备,并保证在听力考试开始前处于待用状态,同时要确保听力考试进行时的电力供应。对考点、考场外部环境应严格要求,须采取有效措施避免外部噪音干扰。

考前一天,各考点应试运行播放设备及其备用设备,将设备调试到最佳状态,确保设备的良好和播放质量。

各考点要配备具有熟悉听力播放设备使用和维修的技术人员,并要配备英语教师(如通过播放室播音必须有英语教师监听,出现问题及时进行处理),播音声源附近不能有任何噪音干扰和电磁干扰(手机等容易引起干扰的设备、物品必须关机)。

每个考点要有至少一份备用听力磁带。

(二)口语机试系统的安装和调试

考前二至三天,各考点须做好口语机试考场的布置和考试系统的安装、调试工作。各考点派两人以上乘专车到县(市、区)招考办领取时间钥匙和考生信息数据光盘,并办理交接手续。

将每个考场(含备用)的局域网与其它网络物理隔离后,在服务器(含备用)和考生机(含备用)上安装全新操作系统, 并安装、调试、检测考试系统(包括服务器和考生机),确保考试设备能够正常使用,保证考试环境符合考试要求(各考点系统管理员可以使用考试系统对考生机进行录音设备测试,具体步骤见《英语口语机试常见问题及其处理办法》);清理考试系统(包括服务器和考生机)中的测试数据,将考生信息数据光盘中的考生信息文件导入考试系统,调整好考试系统后,关闭考试服务器和考生机,密封考场,并确保考试服务器安全,任何人不得进入考试机房,并安排两名保卫人员24小时值守直至全部考试结束,所有工作结束后,各考点派两人以上乘专车将时间钥匙送至县(市、区)招考办后存入保密室,并办理交接手续。

正常考场完成考试后的剩余时段可用作备用考场,但必须准备两套服务器(一台服务器、一台备用服务器为一套,每台服务器都必须按要求完成操作系统、考试系统的安装、调试),当作正常考场使用时使用一套,当作备用考场使用时使用另外一套并配置另外的IP地址(同一网段),服务器不得交叉使用。

(三)应急处理预案

考前,各州(市)、县(市、区)应根据本地实际情况制定应急处理预案,并将《英语听力考试、口语机试应急通讯网络信息表》上报省招生考试院。

五、考试实施

(一)英语听力考试

英语听力考试的实施严格按照《英语听力考试考务操作规程》执行,必须严格按照省招考院编排的考场号和座位号编排考场,组织考试。

(二)英语口语机试

英语口语机试的实施严格按照《英语口语机试考务操作规程》执行,必须严格按照省招考院编排的考场、场次、批次及座位号组织考试。

1.口语机试场次的实际开考时间可能会因上一场次拖延而后延,各考点要做好相关组织和解释工作。

2. 考试过程中出现设备异常的考生,监考员应安排其到下一相邻批次补考。如果有因为“设备异常”而参加补考的考生,监考员要为其在备用的考生机分配座位,并核对考生信息。

3.加强候考室的管理,禁止将移动电话等通讯工具带入候考室。已经考完口试的考生不得以任何理由返回候考室,若考生需要到候考室取东西,应由流动监考员代取。考生的考试路线严格按单行线实施:候考室→考场→考点外,不能走回头路。

4.备用考场使用时要特别注意:

(1)已参加完考试的考生不得在备用考场再参加考试,坚决杜绝一个考生参加多次考试。

(2)备用考场也必须严格按考务实施细则及该考务时段(即:场次)统一规定的时间组织考试,迟到考生不得入场。

(3)在备用考场参加考试的考生答题数据须单独刻盘上报,备用考场参加考试的考生名单须经各级招考办签字盖章后一同上报。

5.为保证考生答题数据的完整准确,考生答题数据的核对汇总必须严格按照《英语口语机试考务操作规程》执行,考生答题数据核对和上交流程为:考点答题数据核对无误后上报至县(市、区)招考办,县(市、区)招考办核对无误后上报至州(市)招考办,州(市)招考办核对无误后上报至省招考院。最终,州(市)招考办将本州(市)所有考点的考生答题数据核对无误后,打印《核对结果报告单》并加盖公章随同下发各考点的试题光盘和各考点提交的考生答题数据光盘(2套)上报至省招考院。在备用考场参加考试的考生答题数据须单独刻盘上报,备用考场参加考试的考生名单须经各级招考办签字盖章后一同上报,同时做好备用考场考试数据的备份工作。

(三)考风考纪

各考点要严肃考风考纪,采取有效措施,预防各种考试舞弊事件的发生,特别是严防利用现代通讯工具舞弊、有组织的集体舞弊和考务人员参与、协助舞弊等事件的发生。对违反规定引发的责任问题要坚决查办,决不姑息。当考生发生违纪、作弊行为时,严格按照《国家教育考试违规处理办法》(教育部第33号令)等有关规定进行处理。

(四)偶发事件处理

所有考务工作人员必须熟悉《云南省教育统一考试各种偶发事件应急处置参考(暂行)》和《英语口语机试偶发事件处理》,并按其正确处置。

对于偶发事件,考点要坚持在考生不得离开考场的前提下,及时妥善处理,不得延误。偶发事件处理后,考点应将发生的时间、范围、故障原因及处理结果如实记录,并报省招生考试院。其中有问题的听力磁带应单独保存,考后送省招生考试院复查。

监考员守则


一、监考员是考试实施的具体执行者,是考场纪律的监督者和维护者。监考员必须以高度负责的态度做好考场的监督、检查工作,严格维护考场纪律、制止违纪行为,确保考试公正、顺利地进行。

二、监考员在开考前必须参加培训并接受考核,认真学习有关考试的政策、法规,熟悉监考业务。未经培训或培训考核不合格者不得承担监考工作。

三、监考员在履行监考职责时必须佩带规定标志,严格遵守考点考试作息制度,不迟到、不早退,不擅离职守。

四、监考员应严格遵守考试时间,不得擅自提前或拖延考试开始和结束时间。

五、听力考试进行时,监考员原则上不得在考场内走动,并拒绝其他考试工作人员进入考场,以免影响考试。

六、监考员对试题内容不得作任何解释,如发现问题应及时向考点主考反映。

七、监考员应认真监督考生应试,制止考生违反考试纪律的行为,不得隐瞒袒护。

八、监考员对考生既要严格执行纪律,又要耐心热情,不要因执行纪律而影响候考室及考场正常秩序。

九、监考员有权制止除佩戴规定标志以外的任何人进入考场。未经允许,不得在考场内照相、录像。

十、监考员在考场内应集中精力,严肃认真,忠于职守,不得做与监考无关的事情(如吸烟、阅读书报、谈笑、睡觉、抄做试题、检查考生答题情况等)。在任何时候,不得以任何理由泄露试卷的内容。

十一、监考员不得监守自盗,不准暗示、协助或支持考生违纪、舞弊,监考员本人不得以任何理由私留、复制试题,也不得指使他人进行以上违纪行为。监考员违纪的,视其情节将按有关规定给予行政处分,触犯刑律的,由司法机关依法处理。


英语听力考试考生守则


一、考生只准携带必要的文具入场,如2B铅笔、签字笔、橡皮。禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种通讯工具(如手机及其他无线接收、传送设备等)、电子存储记忆、录放设备以及涂改液、修正带、金属制品等物品进入考场。考场内不得擅自相互借用文具。

二、请考生入场后按号入座,将本人准考证和身份证放在课桌左上角,以便核验。

三、考生领到答题卡和试卷后,应在指定位置和规定的时间内准确清楚地填写自己的姓名、准考证号等信息。凡漏填、错填或字迹不清的答题卡无效。

四、开考信号发出后方可开始答题,开考后考生不得中途退场。

五、考生必须严格按要求做答题目。书写部分一律用黑色字迹的签字笔做答,填涂信息点时只能用2B铅笔涂黑。考生只能在属于考生做答的位置书写或填涂信息点。不准用规定以外的笔和纸答题,不准在答卷、答题卡上做任何标记。

六、考生遇试卷分发错误或试题字迹不清等情况应及时要求更换;涉及试题内容的疑问,不得向监考人员询问。

七、考生在考场内必须严格遵守考场纪律,对于违反考场规定、不服从监考人员管理和舞弊者,按《国家教育考试违规处理办法》处理。

八、考试结束铃声响时,考生要立即停止答题,并将试卷、答题卡翻放在桌上,待监考人员收齐后方可离开考场。任何考生不准携带试卷、答题卡离开考场。离开考场后不准在考场附近逗留和交谈。

九、考生应自觉服从监考人员管理,不得以任何理由妨碍监考人员进行正常工作。对扰乱考场秩序、恐吓、威胁监考人员的考生将交公安机关追究其责任,并通知其所在单位。

英语听力考试考务操作规程

考生入场时间

8:30—8:45

考生停止入场时间

8:45

开考时间

9:00

考试时间

9:00—“听力部分到此结束”指令发出止

工作进程及操作规程

8:10

监考员集中

1、监考员甲、乙佩证到考务办公室报到,接受主考指示,主考宣布各考场监考教师名单。

2、核准时间。

3、领取试卷、答题卡、磁带(考点统一播放的,由听力播放组负责领取磁带)、条形码及考试用品等,检查试卷、答题卡袋以及磁带的密封情况,并完成交接手续。

8:20

监考员入场

监考员甲、乙共同携带试卷、答题卡袋、磁带和录音机等进入考场,监考员甲在讲台前守护试卷、磁带等,监考员乙负责检查、清理考场,并做好考生入场前的准备工作。

8:30

考生入场

(打铃)

1、监考员甲在讲台前守护试卷、磁带等,监考员乙在考场门口逐个将考生与《准考证》上的照片进行核对。

2、考生入场坐定后,监考员甲要求考生“请大家把《准考证》放在桌子的左上角”、宣读《考生守则》及《国家教育考试违规处理办法(摘录)》、并提醒考生考生“请严格遵守考场纪律,任何违规舞弊的行为,都要按规定严肃处理”;监考员乙认真核对考生《考场座位贴条》信息。

8:45

禁止考生入场、启封、分发答题卡

(广播)

1、禁止迟到考生入场。

2、监考员甲当众验封、开启答题卡袋,核对无误后,分发答题卡和条形码。若发现有误,立即请示主考;监考员乙板书提醒语:“所有试题均在答题卡上作答”。

3、监考员甲宣读指令:“请考生用黑色字迹的钢笔或签字笔填写答题卡上的姓名、准考证号、考场号、座位号,并在规定位置粘贴条形码”;监考员乙逐个检查考生答题卡上所填信息是否正确。

8:50

启封并分发试卷(广播)

1、监考员甲当众验封、开启试卷袋,核对无误后,分发试卷。若发现有误,立即请示主考;监考员乙板书试卷页数,并密切注视考场情况。

2、监考员甲宣读指令“请考生用黑色字迹的钢笔或签字笔在试卷规定的区域填写姓名和准考证号。英语听力考试试卷共X页,请清点。若发现缺页或试题漏印、字迹不清、试卷有破损等,请举手报告。请注意,听力考试进行时,考生可将答案标在试卷上,待听力播放中出现“第二节到此结束”指令后,你有两分钟的时间将试卷上的答案用2B铅笔转涂到答题卡上。在试卷上作答无效”;监考员乙逐个检查考生在试卷上所填写的姓名、准考证号是否正确。

8:55

听力试听

监考员甲监控考场纪律;监考员乙监控试听(注意:放听力磁带的试听部分,待出现“试音到此结束”时立即按暂停键停止播放,不要将磁带倒回开头处)。

9:00

考试开始

(打铃)

监考员甲监控考场纪律;监考员乙监控听力部分。(注:1、开考铃响后,继续播放。听力磁带正式播放时,不得重复或中间停顿。到磁带发出“听力部分到此结束”指令后,立即关闭放音设备。2、听力考试进行时,监考员原则上不要走动。若无试题、试卷原因,监考员有权制止其他任何人在听力考试进行时进入考场。)

以磁带发出“听力部分到此结束”指令为标志听力考试结束

1、监考员甲宣读指令“本场考试结束,请立即放下笔,如果继续答题,将作违反考场纪律处理。现在请大家将答题卡反扣放在试卷上,坐在自己的座位上等待监考员收卷”;监考员乙逐个验收考生答卷,先收答题卡,再收试卷,监考员甲维护秩序。

2、收卷完毕清点无误后,考生起立,依次退出考场。

3、监考员甲如实填写答题卡袋面各项内容。如有缺考考生,在答题卡上填写其姓名、考号、考场号、座位号,并填涂缺考标记,粘贴条形码,然后在袋面上填写缺考考生的准考证号和姓名;监考员乙将考场所有考生的答题卡按座位号从小到大的顺序整理后装入答题卡袋内;

4、清查考场,关窗锁门;监考员甲、乙携带答题卡、试卷(放音机、磁带)等共同到考务办公室验收、密封。

英语口语机试考生守则


一、考生按规定的时间持准考证和身份证进入候考室,由工作人员核验证件,两证不全者不得参加考试,迟到考生不得进入候考室和考场,考试过程中不得离开考场。

二、考生严禁携带任何书籍、任何用笔、磁盘和存储设备,以及各种无线通讯工具(如移动电话)、录放音机、电子记事本等物品进入候考室和考场,否则按违纪处理,取消本次考试成绩。

三、考生进入考场后,应对号入座,将准考证和身份证件放在桌上以备核查。

四、考生按监考人员的要求输入准考证号,并核验屏幕上显示的姓名、准考证号等内容,如有不符,应立刻举手向监考人员示意,说明情况。

五、考生在正式答题前要根据考试系统的要求进行设备测试。

六、考试过程中,如设备出现故障,应立刻停止操作,举手向监考人员示意,不许大声喧哗,不要乱动计算机,涉及试题内容的疑问,考生不得向监考人员询问。

七、考生考试时,禁止抄录有关试题信息。

八、口语考试时间由系统自动控制,考试结束考生应立即停止操作,举手示意,安静等候,待监考人员允许后,方可离开考场。离开考场后,不准在考场附近逗留或交谈。

九、考生在考场内,必须保持安静,不准随意离位走动,不准吸烟,不准喧哗,不准交头接耳,按要求规范操作计算机设备,不得做与考试无关的操作。要独立思考,独立完成答卷。

十、考生应严格遵守考场纪律,自觉服从监考人员管理,不得以任何理由妨碍监考人员进行正常工作。对于违反考场规定、不服从管理和舞弊者,将按《国家教育考试违规处理办法》处理。对扰乱考点秩序、恐吓、威胁监考人员的考生将交公安机关追究其责任,并通知其所在单位。


英语口语机试考生注意事项


一、检查自己的座位号是否与计算机上贴的号码相符;

二、将你的准考证和身份证放在桌子上以便核查;

三、输入好准考证号以后不要再乱动计算机设备;

四、考生应大声答题,确保录音效果清晰可辨;

五、考试过程中如计算机出现问题,要举手示意,等待监考人员处理,不要大声喧哗,不要乱动计算机;

六、考试时严禁交头接耳,抄袭试题,如发现该行为将取消考试资格;七、考试结束后举手示意,安静等候。













英语口语机试考务操作规程

时间

工作内容

考前

2-3天

1.从县(市、区)招考办保密室领取时间钥匙到达考点。

2.在每个考场的考生机上标明考生座位号。

3.将每个考场(含备用考场)的局域网与其它网络物理隔离后,安装全新操作系统, 安装、调试、检测考试系统(包括服务器和考生机),确保考试设备能够正常使用,保证考试环境符合考试要求。

4.清理考试系统(包括服务器和考生机)中的测试数据,将考生信息数据光盘中的“考点代码+考生信息文件.TXT”导入考试系统,调整好考试系统后,关闭考试服务器和考生机,密封考场,并确保考试服务器安全,任何人不得进入考试机房,将时间钥匙送还县(市、区)招考办存入保密室。

考前

60分钟

1.县(市、区)招考办将试题光盘和时间钥匙送达考点。

2.所有考务工作人员准时到岗,再次熟悉操作规程、工作要求及注意事项,佩带工作标志,校对时间。

考前

50分钟

1.系统管理员和口试考场监考员领取《考场记录表》、试题光盘和时间钥匙,并完成交接手续,进入考场,安装时间钥匙,接通电源、打开服务器和考试机,启动考试系统,调整好考试状态,导入试题文件,做好考试前的准备工作。

2.认真核对考试数据光盘,发现异常情况立即向主考报告。

3.候考室监考员领取、核对《考生座位表》,进入候考室,做好考生入场前的准备工作。

考前

30分钟

1.流动监考员按批次,引导考生进入相应的候考室。

2.候考室监考员核查考生的准考证、身份证,并让考生在《考生座位表》上签字。

考前

15分钟

候考室监考员宣读《英语口语机试考生守则》,组织考生观看《考生须知视频》(通过FTP下发,各考点自行刻制光盘)。

考前

5分钟

1.候考室监考员对每批次考生按顺序点名,引导考生进入考场,并将本批《考生座位表》交给系统管理员,系统管理员核对考生签到人数和入场考生人数,迟到考生不得入场。

2.口试考场监考员安排考生按规定的座位号到相应的计算机前就坐,宣读《英语口语机试考生注意事项》,重申考试纪律,宣布本考场考试开始,并告知考生系统登录及有关操作,指导考生输入自己的准考证号,告知考生核对本人的信息,指导考生进入考试系统,检测录放设备。

正式

考试

1.待所有考生检测录放设备情况正常后,系统管理员宣布考试开始,考生开始按系统要求答题。如有问题考生(外因使其不能正常进行考试的考生)出现,各考场要做好解释工作,先请考生安静地坐在座位上,系统管理员在考试系统服务器端更改考生的状态,并及时通知主考,申请在下一批次备用机上安排考试。

2.考试过程中,考生中途不得离开考场,待全部考试结束后,方可离开。

3.口试考场监考员注意考场情况,维护考场纪律,不准向考生做任何有关涉及试题内容的提示。

每批次

考试

结束

1.系统管理员认真填写《考场记录表》,详细记录应到人数、实到人数、缺考人数等情况。

2.系统管理员须收齐考生答题数据,确认无误后,才能允许考生有秩序地离开考场。

每场

结束

系统管理员向主考汇报本场考试情况、考生违纪情况及需要解决的问题。主考验收无误后,准备下一场考试。系统管理员及时做好考试数据备份,备份时确保考生考试数据的完整、无误。

每半天

结束

1.系统管理员将考点所有考场(备用考场须单独处理)服务器上考生答题数据导出至同一个移动硬盘。

2.系统管理员从系统导出《考场记录单》,看与《考生座位表》和《考场记录表》中实考、缺考明细是否相符,并及时做好考试数据备份,备份时确保考生考试数据的完整、无误。

3.系统管理员将试题光盘和时间钥匙交给主考,每天考试结束,将试题光盘密封后随同时间钥匙及存有考生答题数据和备份文件的移动硬盘一起送至县(市、区)招办保密室。

全部

考试

结束

1.系统管理员使用“PETS口语机试答案核对程序”对本考点移动硬盘上考生答案汇总目录(即:磁盘:\Test_考点编号_2)下所有考生答题数据进行核对、验证,并与《考场记录表》逐一核实无误后,打印《核对结果报告单》,并做好全部考试数据的备份工作(将每个考场服务器上操作系统所在磁盘:\program files\PETSSRV目录中的内容全部复制至移动硬盘备份)。

2.考点将本考点移动硬盘上考生答案汇总目录刻制成光盘(2套),随同考点《核对结果报告单》(加盖公章)和下发考点的试题光盘按规定时间上交县(市、区)招考办。

3.考点服务器上所存的有关考试数据须在公布考试成绩60天后删除。

英语口语机试系统操作规程


一、数据准备

各州(市)、县(市、区)招考办负责考务参数设置,省招考院对完成考务参数设置的州(市)进行考场编排,并生成考生信息文件上传FTP。

二、环境准备

(一)将考试使用机房的网络与其他网络物理隔离,并规划考试服务器和考生机的IP地址。

(二)重新安装考试服务器(含备用服务器)和考生机(含备用机)的操作系统。

1.考试服务器使用Windows 2000 Server + SP4以上 或Windows 2003 Server + SP1以上。

2.考生机使用的是Windows 2000 Professional + SP4以上或Windows XP + SP2以上。

(三)在准备好考试服务器和考生机的操作系统之后,系统管理员应该将硬盘保护卡卸载或将其保护功能暂时性关闭,直到考试结束。

(四)配置考试服务器和考生机

1.使用规划好的IP地址配置考试服务器和考生机的IP地址,保证考生机与服务器的IP地址处于同一个网段,且IP地址唯一 。

2.禁用考生机的屏幕保护功能。

3.修改考生机的电源选项,将“电源使用方案”设置为“一直开着”。

4.如果考生机的操作系统使用Windows XP,那么需要将其自带的“Windows 防火墙”关闭。

5.不要在考试服务器和考生机上安装杀毒软件和其他防火墙软件。

6.如果考试服务器安装的是Windows 2000 Server,应该将其默认安装的IIS服务停止。考试服务器安装的是Windows 2003 Server,不要额外安装IIS。

7.考试服务器C盘的剩余空间要大于10G,考生机C盘剩余空间要大于4G,而且要保证考试服务器和考生机的C盘可写入数据并保存。

8.保证考生机有声卡耳麦,在考生机上的音频接口中插入耳麦的插头,并根据实际情况调整录音和放音的音量,保证耳麦的正常工作。

(五)安装考试服务器和考生机使用的考试软件

1.使用安装程序安装考试服务器软件。

(1)在开始安装服务器软件之前,请确认时间钥匙不要被插入到考试服务器的USB口中;

(2)在口语机试软件安装光盘中找到setup.exe这个文件,双击执行这个程序,然后弹出安装界面:

点击“OK”按钮,进入下一画面:

点击“安装”按钮,出现以下画面:

等待安装完毕,出现:

(3)点击“完成”按钮,结束安装;

安装结束后,会在桌面和程序组生成考试系统的快捷方式,供用户使用。

2.插入时间钥匙,启动考试服务器软件,在考生机上安装考生机程序。

在考生计算机中打开IE浏览器,在地址栏中输入考试服务器的IP地址或机器名,对于采用DHCP方式自动分配IP地址的考场,要求输入服务器的机器名,http://< 服务器IP地址>,其中<服务器IP地址>是考试服务器的IP地址或机器名,注意:如果采用DHCP方式动态分配考试服务器的IP地址,请使用计算机名访问考试服务器。如下图所示:

输入地址后,按下键盘上的“Enter”键,出现以下界面:

点“是(Y)”按钮,完成安装考试程序。安装完毕后自动进入考试程序界面,可在准考证号处输入/close退出考试程序界面。在桌面上可以看到一个名为“全国英语等级考试客户端”的快捷方式图标。以后可以双击此图标进入考试程序界面。

(六)录音设备及环境测试

1.启动考试服务器和考生端程序。

2.在考试服务器的“考生机控制”菜单中选择“考生机设备测试”,启动考生机上的录音设备测试界面。

3.在考生机的录音设备测试界面中不断重放一段测试用的声音。操作人员使用耳机通过听这段录音,确认放音效果。

4.操作人员点击录音按钮,开始对耳机进行录音测试,点击结束按钮,结束录音。结束录音后,操作人员可以在耳机中听到录音回放,用于确认录音效果。

5.操作人员依次完成每台考生机的录音设备测试后,可以在考试服务器端通过已经完成测试的考生录音列表检查考生的录音情况。

6.如果考生机没有进行设备测试状态,可以通过手工在准考证号输入框中输入“/test”来启动设备测试。

三、考试前的准备

在口语机试前,需要导入考生信息文件和考试策略文件,并设定考试服务器所在的考点编号、考场编号和考试级别。这个工作在一次考试中只需要做一次,一般在第一个批次考试开始前几个小时内完成。

首先需要运行考试服务器软件,此时考试相关的各种服务也会启动;如果是因为IIS或者其他占用80、21端口的程序的原因没有启动成功,则系统会提示如下:

在点击确认按钮后,会弹出一个命令窗口,询问监考老师是否要停止IIS服务,这时要求监考老师输入“y”,然后敲击“Enter”键,在操作后,系统会自行停止这个IIS服务。

在命令窗口结束命令退出,监考老师要重新点击“允许登录”,启动服务进程。实际上,除IIS外,可能会有其他的程序占用80和21端口,因此我们建议能够为考试服务器准备干净的安装环境。

启动考试服务器软件后请执行以下步骤:

1.考试服务器的主界面如下图所示:

在界面的左边是操作按钮,它以流程图的方式,闪动的按钮表示现在需要进行的操作;在界面的右边,是考试期间的考生状态显示窗体和关键统计数据显示面板;在正常状态下,首先是“导入考生数据”这个按钮在闪动,是为了在第一次运行程序的时候,对考试系统进行初始配置。

2.用鼠标左键点击“导入考生数据”按钮,会弹出如下所示窗体:

3.点击考生信息文件输入框右侧的,在弹出的窗体中选择考生信息文件,如下图所示:

4.点击考生照片目录输入框右侧的,在弹出的窗体中指定考生照片目录,如下图所示:

5.选择好考生信息文件和考生照片后,点击,程序即进行考试数据导入,并在导入成功后提示:

6.数据导入成功后,程序会进入下一步——“考场设定”,如下图所示:

7.点击,会弹出“考场设定”窗口,在这里需要设定考点编号(当前考场所在的考点编号)、考场编号(当前考场的实际编号)和考试级别(“2”),设置界面如下图所示:

8.填写完考点编号、考场编号、级别后,用鼠标左键点击 “完成”按钮,这时系统弹出的信息如下所示:

9.点“确定按钮”完成以上设定后,一次考试前的设定就完成了。

四、考试过程

口语机试要求每半天导入一次试题信息,即当天上午导入的是本考场当天上午所用的试题,当天下午导入的是本考场当天下午所用的试题。每次导入操作要在每半天第一个批次考试前45分钟内进行,以确保试题的安全性。每半天考试,系统管理员需要按以下步骤操作:

1.领出时间钥匙和试题光盘;

2.打开考试服务器和全部考生计算机电源,检查设备和网络;

3.将时间钥匙插入考试服务器的USB口中;

4.启动口语机试服务器程序;

5.启动所有考生机程序至考生登录界面

6.监考老师进入考试服务器主程序,点击“导入试题”按钮,如下图:


在弹出的“浏览文件夹”对话框中选择试题光盘中试题的存放目录;

试题导入结束后会弹出提示“试题导入成功”;

如果试题导入不成功,考试不能继续进行。需要解决问题再次导入,直到正确地导入试题。

7.点击“准备本批”,要求考生进入考场。

在开始一个批次考试之前,口语机试系统会自动完成本批考试所需考生信息和试题数据的导入。监考老师需要点击“准备本批”按钮,如下所示:

这时会弹出相应的当前考试级别、场次和批次信息供核对。

程序在成功装入试题和考生信息后,会提示如下信息。

如果在装载试题信息的过程中如果出现如下提示,则表明试题信息没有被正确装入。

这时要求系统管理员找到问题,并重复“导入试题”的操作,当完成试题重新导入后,系统管理员可以再一次点击“准备本批”装入考生信息、试题信息。

8.点击“允许登录”,要求考生带好耳机,输入自己的准考证号后,进行设备测试。

在考生准备就绪后,点击“允许登录”按钮。在此之前考生是不能登录到考试服务器的。如下所示:

点击“允许登录”按钮后,程序会提示警告信息“确定允许考生登录系统?”,如果选择“是”,则允许考生开始登录,选择“否”,则不允许考生开始登录。

9.允许考生登录后,考生即可在客户端输入准考证号登录考试界面,进行设备测试,并等待考试开始。

在考生入场之前,考试程序考生端由考场老师从考生机桌面快捷方式启动。启动后,界面如下图所示:

考生需要输入准考证号,并按下回车键或用鼠标左键点击“确认”按钮,系统会进入验证界面,如下图所示:

在这里考生要核对自己的准考证信息,与提示的是否相同。如果不相同,则要鼠标左键点击取消按钮,回到登录窗口,重新输入准考证号登录;如果相同,则需要考生再次输入准考证号,以确认考生身份。

再次输入准考证号之后,考生按回车键或者用鼠标左键点击确定,进入设备测试界面,如下图:

设备测试是一个重要的环节。通过设备测试,考生可以把耳机和话筒的音量调整到最佳状态,保证考生的答题质量。

考生在提示音播放时,可以通过拖动音量滑块和点击音量调节按钮调整耳机放音音量,点击“再听一遍”按钮可以重复播放提示音。耳机音量调整好后,使用鼠标左键点击“下一步”按钮。

系统会通过语言和文字,告知考生的操作步骤,如下图所示,其中,蓝色的字为系统提示文字,红色的字是需要考生朗读的文字:

在系统提示音结束后,自动进入录音状态,录音时间为十秒,如下所示:

在录音结束后,系统会转入录音重播,在系统的引导提示后,会播放考生的刚刚完成的录音供考生参考,如下所示:

在考生录音播放完毕后,会弹出两个按钮“是”和“否”。如果考生的录音清晰,需要考生点击“是”,进入如下提示界面,如果出现耳机不响或者没有录音的情况下,应点击“否”按钮,重新开始测试,并举手向监考老师报告;

在测试正常后的提示音之后,程序进入下一步骤,显示下载试题窗口。

试题下载后,考生要等待考试开始。

10.在确认全部在座考生测试完成已经显示为“等待开始”状态后,执行考试服务器软件流程菜单的“开始本批考试”功能。同时向考生宣布考试开始。操作界面如下所示:

在正确的情况下,考生应先进入“已经登录”状态,并在完成设备测试后进入“下载试题”状态,下载试题完毕后进入“等待开始”状态。如果有个别考生在大部分考生已进入“等待开始”后仍处于 “已经登录”状态,请到其座位上检查考生的耳机话筒,帮助考生完成设备测试。如果考生没有进入等待开始状态,系统会提示如下界面,供系统管理员参考。

正常开始考试后,考生的状态信息始终在主程序的窗口上显示,如下图所示。

11.考生开始考试

当监考老师在服务器端点击开始考试后,考生的考试程序会自动进入10秒倒计时,提示考生做好考试准备;

考试采用一问一答的方式,在每个问答之间有一个间隔,间隔时间为几秒钟,作为考生的准备时间;

试题依次播放,并录下考生的回答,直到全部试题播放完毕。考试结束后,系统会自行将考生的答题结果上传至服务器指定目录中。

12.结束本批考试后,点击“本批答案打包”,确认无误后,通知本批考生离开考场,等待下一个批次的考生进入。

每个批次的考试结束后,在确认全部考生已经考试完毕后,监考老师都要点击“本批答案打包”按钮,结束本批考试,收集打包考生的答案。

如果已经登录的考生答案都已上传完毕,则系统会提示如下信息:

在监考老师点击“确定”之后,将所有的考生答案文件进行汇总打包,并存放到程序指定目录:

当完成答案打包后即开始对考试服务器进行备份,通过备份,保证系统的数据可靠性,备份过程中界面如下所示:

备份完成后,界面提示如下所示:

如果有考生的答案没能正常的上传到服务器上,系统会弹出如下提示画面:

这时,监考老师可以通过“自动收集答案”和“手工收集答案”功能补齐未能自动上传的考生答案。其中 “自动收集答案”是指在网络连通的情况下,系统会自行在对应的考生计算机上寻找没有自动上传的考生答案。需要注意的是,这里的网络连通是要求考生使用的客户端也应该启动,并且能与服务器端进行通讯。如果找到并收集上来考生的答案,则系统会提示:

如果没有答案被收集上来,或者没有答案可以收集,系统也会提示如下:

“手工收集答案”是指在网络无法连通,且考生已经完成考试的情况下使用的考生答案收集方法,在手工收集的考生的答案文件之后,将装有考生答案文件的移动硬盘接到服务器上,点击“手工收集答案”按钮,这时,会弹出选择源路径的窗体,如下所示:

在指明了源路径之后,程序会自行将考生答案复制到系统的目录下,供考生答案打包使用。复制成功后,系统会提示:

如果手工收集不成功,则系统提示

完成“自动收集”和“手工收集”后点击“完成收集”即可开始考生答案文件的打包工作。

操作方法请参看《英语口语机试常见问题及其处理办法》。

13.重复完成考试过程的每一步操作,直至所有批次考试完毕,在一个半天考试结束后点击“导出答案”,将考生的答案收集到移动硬盘中。至移动硬盘。

答案导出的操作要在每个半天的最后一场的最后一个批次的考试结束后,没有关闭程序的状态下做“导出答案”的操作。在导出答案前应该确认考试已经结束,并且“导出答案”的按钮已经处在有效的状态下。如下所示:

系统管理员在口语机试服务器程序上点击“导出答案”后,会弹出口“导出答案”的窗口。

在窗口中:答案导出盘是答案导出的目标位置,要求这个位置是移动硬盘的位置;导出正本,选中导出一份答案文件,作为阅卷使用;导出副本,选中导出一份答案的备份文件,一旦正本文件丢失或损坏,可以使用这个副本完成阅卷操作。

导出答案后,应将移动硬盘进行封存,以保证考生答案的安全性。

每半天考试结束后,考点人员应该在导出答案后,将服务器、客户机关闭,将时间钥匙、移动硬盘统一收集封存,封闭考场。

五、考试过程中考生行为的处理

1、考生违纪

考试过程中发生考生违纪的情况时,系统管理员需要对违纪的考生作记录,并随同其答案打包。考生违纪的处理流程如下:

首先用鼠标右键点击违纪考生所在的行,在弹出菜单中选择“考生违纪”;

这时会弹出提示信息:

在提示信息中用鼠标左键点击“是”,则考生的违纪信息将被记录,如果选择“否”则考生的违纪信息将不会被记录,并提示如下信息:

完成上述操作后,考生的违纪信息即被记录,如下图所示:

2.考生作弊

一旦发现考生作弊,应立即对考生进行处理。用鼠标右键点击作弊考生的行,在弹出的菜单中选择“考生作弊”,

在将考生的状态置为“考生作弊”前,系统会提示:

如果选择“是”,则该考生的状态信息将被置为“考生作弊”作为存档依据,如下图所示;

3.考生缺考

考生缺考是指在规定的时间内,考生没有到达考场参加考试的,称为考生缺考。有两种操作方式可以对考生缺考进行标记。

(1)在点击“开始考试”按钮时,如果有考生未登录,则提示

点击“是”可将所有未登录考生的状态信息置为“考生缺考”。

(2)如果在“开始考试”时未将未登录考生的状态置为“考生缺考”,可在考试进行中通过在服务器端的程序上用鼠标右键单击该考生的信息,在弹出的菜单中选择“考生缺考”,将考生的状态信息置为“考生缺考”。

4.考生设备异常

由于考生的设备原因导致考生不能继续考试的,称为设备异常。如耳机话筒故障,考生计算机死机,鼠标故障等;

在这样的情况下,监考老师应判断是否属于考生设备异常,如果是设备异常,则应将考生的计算机关闭,然后在服务器端的程序上用鼠标右键单击该考生的信息,在弹出的菜单中选择“考生设备异常”,将考生的状态信息置为“设备异常”。

“考生设备异常”的考生将在本批考试结束后的下一个批次进行补考。

六、考生答题数据的核对和上交

口语机试结束后,为保证考生答案的完整,需要各级考务人员对收集的考生答案进行汇总核对,以保证传递到阅卷老师手中的考生答案包是完整的。考生答题数据核对和上交流程为:考点答题数据核对无误后上报至县(市、区)招考办,县(市、区)招考办核对无误后上报至州(市)招考办,州(市)招考办核对无误后上报至省招考院。

(一)考点系统管理员使用“PETS口语机试答案核对程序”对本考点移动硬盘上考生答案汇总目录(即:磁盘:\Test_考点编号_2)下所有考生答题数据进行核对、验证,并与《考场记录表》逐一核实无误后,打印《核对结果报告单》,并做好全部考试数据的备份工作(将每个考场服务器上操作系统所在磁盘:\program files\PETSSRV目录中的内容全部复制至移动硬盘备份);将本考点移动硬盘上考生答案汇总目录刻制成光盘(2套),随同考点《核对结果报告单》(加盖公章)和下发考点的试题光盘按规定时间上交县(市、区)招考办;考点服务器上所存的有关考试数据须在公布考试成绩60天后删除。

使用“PETS口语机试答案核对程序”核对步骤如下:

1.在一台计算机上安装“PETS口语机试答案核对程序”,要求这台计算机用于存放考生作答的磁盘空间大于20G。安装后启动,其界面如下图所示:

2.首先读取本次考试使用的试题,这将用于验证考生答案包文件的有效性,如果考生答案包被篡改,答案核对程序将会发现篡改的行为。在“读取试题文件”页签中点击“添加试题文件”导入本次考试使用的全部试题文件。

添加试题文件后,点击“开始读取”按钮读取试题的相关信息。如下图所示:

3.然后,进入“核对考生答案”页签,点击“导入考生信息”导入考生信息,相关的导入规则如下:

单位级别

导入数据内容

考点

本考点的考生信息,由省招考院统一下发。

县(市、区)

本县(市、区)的考生信息,由省招考院统一下发。

州(市)

本州(市)的考生信息,由省招考院统一下发。

省招考院

本省的考生信息。

点击“导入考生信息” 按钮后,如下所示:

在相应的对话框中选择考生信息文件,文件成功导入后,如下图所示:

可以使用“检索条件”“条件值”和“检索”按钮来筛选考生报名数据,统计时以检索的结果为准进行核对。

4.导入考生信息后,即可导入本考点所有批次的考生答案包。点击 “添加批次答案包”按钮,导入考生答题数据(这个文件是在考试过程中“本批答案打包”生成的批次考生答题数据汇总,以.zip结尾)。如下图所示:

选择全部批次答案文件,添加到列表中,如下图:

5.完成导入后,用鼠标点击“核对答案”按钮,这时,程序会自行检查考生文件与答案包之间的完整性,并弹出如下所示的对话框显示核对统计结果。

在“答案核对统计结果”对话框中,可以看到报名人数、已核对人数、未核对人数,以及已核对统计人数中的各种状态的考生人数。请检查已核对人数与考生报名人数是否一致,以及已经核对的考生中“考生缺考”、“考试完毕”、“设备异常”、“上传答案”的人数与考场记录是否一致。状态为“考试完毕”的考生,表示已经收集到该考生的答案。正常情况下,考试完毕的考生数加上缺考的考生数,应该等于本考点的所有考生数。设备异常的考生,如果顺利完成了补考,也被应统计为“考试完毕”,而不是被统计为“设备异常”。在正常情况下不应该有“上传答案”状态的考生,“上传答案”状态表示考生答案不存在。如果核对过程中出现数据不一致的情况,需要确认是何原因造成,以及是否需要寻找丢失的考生答案并重新核对。最终需要保证参加本次考试的考生都有答案。

完成完整性检查后,可以将检查的结果导出,作为检查后的凭据。点击“导出核对结果”按钮。在弹出的保存对话框中,输入相应的导出文件名后,确定保存。文件(即:“核对结果报告单”)导出成功后,系统会提示如下信息:

打印“核对结果报告单”进行核对,当确认考生答案信息无误后,即可将考生的答案文件上交。

6.如果核对的数据有问题,需要将有问题的考生答题数据包找出并找出问题的原因,及时联系技术支持人员和数据上报单位解决问题。

(二)县(市、区)招考办收到考点上报的考生答题数据光盘后,将其复制到用于答题数据核对的计算机硬盘上(注意,由于每个考点的编号不同,所以不会出现文件被覆盖的情况)。使用“PETS口语机试答案核对程序”对本县(市、区)所有考点的考生答题数据核对无误后,打印《核对结果报告单》并加盖公章随同下发考点的试题光盘和考点提交的考生答题数据光盘(2套)上报至州(市)招考办。

(三)州(市)招考办收到县(市、区)上报的考生答题数据光盘后,将其复制到用于答题数据核对的计算机硬盘上,使用“PETS口语机试答案核对程序”对本州(市)所有考点的考生答题数据核对无误后,打印《核对结果报告单》并加盖公章随同下发考点的试题光盘和考点提交的考生答题数据光盘(2套)上报至省招考院。

(四)在备用考场参加考试的考生答题数据须单独刻盘上报,备用考场参加考试的考生名单须经各级招考办签字盖章后一同上报,同时做好备用考场考试数据的备份工作。















口语机试系统操作要点要求


一、本次考试软件版本号

考试服务端软件版本号:1.2.7.1569

考生机端软件版本号:1.0.2.481

二、程序更新及考前数据清理

正式考试前要将模拟考试的数据或者历次考试数据全部清除干净,以免数据混乱;请按下列步骤清除数据:

第一步,对考试服务器进行清理,清理步骤如下:

(1)在考试服务器软件界面上执行“系统功能”菜单下的 “清除历史”功能,清除服务器上生成的模拟测试数据。

(2)如果在考试服务器的磁盘上曾经存放过导出的答案(根目录下以 Test_ 开头的目录),请删除这些目录。

第二步,对考生机进行清理,清理步骤如下:

(1)启动考生机程序;

(2)在每一台考生计算机考生登录界面的准考证处输入/cleanup命令,清理考生机上的模拟测试数据;

第三步,对移动硬盘进行清理,清理方法如下:

将移动硬盘各分区根目录下以 Test_ 开头的目录删除。

三、每场次的第一批执行“准备本批”操作时,一定要按考务要求的时间操作,如果提前,程序将报错

例如,第一场第一批的开考时间为 3月19日下午2点,不要在这个时间之前执行“准备本批”。

四、在服务器端执行“允许登录”后才可以对考生进行状态设置

如果有考生需要被设置成“设备异常”、“缺考”、“违纪”、“作弊”,一定要在考试服务器端执行“允许登录”后进行;如果提前设置,将会造成核对答案时统计错误。

五、执行“本批答案打包”时,要严格遵守操作规程,保证所有考生的答案都被上交

1、每个批次考试结束后,一定要等到所有考生的进度状态显示为“考试完成”再进行“本批答案打包”操作。

2、如果确认所有的考生都考完了,但某些考生的进度状态还是没有显示为“考试完成”,请执行“本批答案打包”,系统会给出提示并提供两种操作办法:“自动收集答案”和“手工收集答案”,请严格按照《英语口语机试系统操作规程》中的说明进行答案收集,只有在收集完成后,才能点击“完成收集”按钮。

六、如果在执行“本批答案打包”时,考试服务器程序异常关闭了,请先按照以下提示收集答案,然后再重新启动考试服务器程序,开始下一个批次的考试

要手工将服务器端 c:\Program Files\PETSSRV\Ftp\ 目录下的所有考生答案文件(.zip文件)拷贝到c:\Program Files\PETSSRV\答案汇总目录\ 目录下,然后就可以重新启动考试服务器程序了,进行下一个批次的考试。

七、在服务器端,用鼠标点击流程按钮时,一定要采用单击的方式,不要用连击的方式

如果用连击的方式点击鼠标,会使考试数据可能出现错误;所以,请操作服务器的考场技术人员一定不要使用连击的方式点击鼠标。

八、监考老师一定要提醒考生调整好麦克风(话筒)的位置

请监考老师在每批次考生进场后,告诉考生调整麦克风(话筒)的位置,并告诉考生,在考生登录以后,一定要认真完成设备测试步骤。麦克风(话筒)一定不要正对着嘴,如果正对着嘴,则考生的呼吸气流会严重影响录音的效果;麦克风(话筒)的正确位置是在下巴处,这样可以躲开呼吸的气流。

九、考生机端新增加的一类告警信息及处理办法

当考生答案打包环节出现问题时,考生机端会出现如下提示:

考试已经结束,但答案上交出现问题,请举手找监考老师来处理

此时,考生要通知监考老师进行处理。(考生机的键盘和鼠标已经被锁定,考生无法通过点鼠标和按回车键关闭此对话框)

给考生这样提示的目的是:不给考生造成恐慌。

监考老师来到考生机前,用特殊按键(Ctrl +Alt+Del)激活键盘后,可关闭上面的对话框;紧接着,考生机上会弹出另一个对话框,显示更详细的出错信息,该信息为下表中其中一项:

1

一个或多个答案录音文件小于设定的2048字节,答案文件可能有错误,是否继续上传?

2

考生录音文件数与试题中规定不一致,答案文件可能不完整,是否继续上传?

3

考答案文件小于设定的4096字节,答案文件可能有错误,是否继续上传?


考场系统管理员可以根据出现问题的范围大小,采用不同的处理方式,使得考试不出现长时间的中断和延误;具体处理步骤如下:

如果是考场内个别考生机出现答案打包问题,请选择不上传,按系统提示,在考试服务器上,将该考生机设置成“设备异常”,安排该考生到下一个批次进行补考;

如果是考场内很多考生机(四分之一以上)出现答案打包问题,考场系统管理员可以让这些考生机继续打包并上传答案到考试服务器,使本批次考试顺利结束,并将此问题迅速上报。


















英语口语机试常见问题及其处理办法

一、安装考生机,访问服务器地址时,IE自动关闭

处理办法:检查考生机上是否安装有防火墙软件,有则关闭。检查IE属性的Internet选项→安全→自定义级别,把所有与ActiveX的相关的都设成提示或启用,如果依然存在问题,重新安装IE。

二:本次口语机试使用的软件是哪个版本

处理办法:考试服务器程序和答案核对程序启动后,在窗口的标题栏上显示有系统的版本号.本次考试系统程序考试服务端软件版本号:1.2.7.1569,考生机端软件版本号:1.0.2.481,考生答案核对程序版本号:1.1.5.372。

三、在Windows2003服务器上无法显示移动硬盘的盘符

处理办法:在磁盘管理里手动添加移动硬盘的盘符。

四、如何启动口语机试服务器程序

处理办法:在桌面找到“全国英语等级考试服务程序”快捷方式,并用鼠标左键双击这个快捷方式,程序开始启动。程序启动前的时候时间钥匙应已经插入USB口,如果没有插入时间钥匙,则提示“请插入时间钥匙再运行”。

五、考试服务器软件不能启动

处理办法:1.检查时间钥匙是否插入;2.更换备用时间钥匙,再尝试重新启动;3.检查是不是有IIS、Tomcat或JBoss等占用80、21端口的服务程序;4.检查是否存在迅雷;5.检查是否存在防火墙等软件。

六:如果在“设定考场”时选错了,如何进行修正

处理办法:把考试系统卸载,重新安装后重新设定。

七、所有考生登录不成功

处理办法:1.检查考试服务器程序是否启动;2.检查考试服务器程序是否处于允许登录状态;3.检查考生机与服务器是否联通;4.检查考试服务器、考生机是否有防火墙、杀毒软件等阻止网络通讯的软件。

八、考生的耳机听不到声音

处理办法:1.检查是不是因为考生耳机上的音量调节旋钮处于最小化状态了;2.检查是不是考生耳机与电脑连接不正确;3.检查是不是考生计算机的音量没有调节到合适的位置;4.检查是不是考生耳机坏了。

九、考生不能录音

处理办法:1.检查考生耳机插孔是否正确;2.检查考生计算机的录音音量是否调节到合适位置;3.考生耳机是否被禁止使用;4.考生耳机的麦克风是否损坏。

十、考生缺考

处理办法:候考室监考员在《考生座位表》上标记,系统管理员在服务器软件上标注缺考,并在《考生记录表》上手工标记。

十一、考生不能下载试题

处理办法:系统管理员在考试服务器界面的考生列表中选中该考生,执行菜单“考生机控制”下的“初始化考生机”操作,让考生再次登录,测试设备、下载试题。如仍不能下载试题,再次初始化该考生机,关闭其计算机,请将考生移坐到备用机上考试。如无备用机可用,请设置该考生为设备异常,系统将自动安排该考生在下一批次补考。

十二、考生状态不能及时上传

处理办法:

(一)登录期间

考生登录过程中如果出现考生断网的情况,会发生考生的信息不能准确上传的情况;考生的操作状态只是在考生的考试程序完成一个动作之后上传一次,这时监考老师应该检查考生当前的状态是否正确,能否继续参加考试;如果能继续参加考试,则允许考生继续考试,否则就应该对考生进行“考生设备异常”操作;

(二)考试期间

在考试期间如果不能传递考生的状态信息,监考老师应该检查考生能否继续考试,如果不能够继续考试,则应该对考生进行“考生设备异常”操作;如果考生能够继续进行考试,监考老师应该允许考试继续考试;

十三、如何手工收集考生答题数据

处理办法:

1.首先将移动硬盘接入考生机;

2.在考生登录的窗口中输入“/copyto”,然后敲击回车键,在弹出的界面中选择移动硬盘的盘符,并点击“确认”按钮,系统会将考生答题数据包复制到移动硬盘的根目录下;

3.需要注意的是,系统管理员一定要在答题数据复制完成后,再卸载拔出移动硬盘,否则会影响数据的可靠性;

4.复制完成后,将移动硬盘从考生机上取下,并安装到考试服务器上;

5.在“考生答案收集”窗口,点击“手工收集答案”按钮;

6.点击后,会弹出一个“浏览文件夹”的窗口,在这个窗口中选择移动硬盘中的根目录,点击“确定”后,系统会自行将考生的答题数据包复制到程序的指定位置;

7.文件复制完成后,点击“考生答案收集”窗口中的“完成收集”按钮,程序会自动将本批考生答案打包。

十四、考试完毕后考生答题数据不能上传

处理办法:

(一)网络原因

如果是网络原因引起的数据不能上传(通常都是在上传答题数据的时候才能发现),可以通过手工复制的方式将考生的答题数据包复制到考试的服务器的相应的目录下。

(二)考试设备原因

考试设备的原因要进行判断,如果是在考生答题数据打包之后发生的,可以通过手工复制的方式将考生的答题数据包复制到服务器的指定目录;如果是在设备损坏的时候没有进行答题数据打包,则需要对考生作“考生设备异常”的操作,并及时安排考生参加补考场次。

十五、如何进行数据备份

处理办法:数据备份是程序运行的可靠保证,系统中的备份有两种途径,一种是在每个批次考试结束后,系统会自动进行备份,备份目录是在程序安装目录下的“数据备份目录”,另外一种途径是手工备份数据,在“系统设定”菜单中选择“考试数据备份”,程序即开始进行备份。备份结束后,可以使用“备份文件导出”功能将备份数据导出到指定目录,其中:

“备份导出盘”是答案导出的目标位置,要求这个位置是移动硬盘的位置;“导出正本”,选中导出一份备份文件,作为备份使用;“导出副本”,选中导出一份备份的备份文件,一旦正本文件丢失或损坏,可以使用这个副本完成系统恢复操作。

十六、如何进行考试环境及录音设备测试

1.要求安装考试服务器软件和考试客户端软件。

2.启动考试服务器和考生端程序。

3.在考试服务器的“考生机控制”菜单中选择“考生机设备测试”,启动考生机上的录音设备测试界面。

4.在考生机的录音设备测试界面中不断重放一段测试用的声音。操作人员使用耳机通过听这段录音,确认放音效果。

5.操作人员点击录音按钮,开始对耳机进行录音测试,点击结束按钮,结束录音。结束录音后,操作人员可以在耳机中听到录音回放,用于确认录音效果。

6.操作人员依次完成每台考生机的录音设备测试后,可以在考试服务器端通过已经完成测试的考生录音列表检查考生的录音情况。

7.如果考生机没有进行设备测试状态,可以通过手工在准考证号输入框中输入“/test”来启动设备测试。

十七、考生端命令集

1./close 关闭考生机程序

2./shutdown 关闭考生机

3./reboot 重启考生机

4./uninstall 卸载考生机中安装的考生考试程序

5./cleanup 清除考生操作的历史数据

6./copyto 导出考生机的所有考生答案

7./test 测试考生机设备






内部资料,注意保密

云南省教育统一考试各种偶发事件应急处置参考(暂行)


偶发事件

处置办法

监考人员

考点主考

1.考生未带“准考证”或“身份证”等有效身份证件及身份证件过期

1)对自学考试、英语四六级考试等水平性测试,严禁考生入场参加考试。2)对普通高考、成人高考、研究生考试等选拔性考试,先验证考生相貌,若与准考证存根上所贴照片相符,可安排考生进考场应考,同时经场外联络员通知考生领队,要求在本科考试结束前将“准考证”送到考场,或保证下一科考前送到,将情况报告考点主考。

1)掌握了解处理情况,做好对考生的劝说解释工作。2)掌握无“准考证”进场应考的考生情况。如果确系丢失,由县市招考办办理补发;如系考生忘记带,由考生领队取来送至考场;成人考生如“三证”不全,至少应有准考证,考后带能证明身份的有效证件到考点核验

2.考试开始前考生坐错位置

如果是本场考生,立即让其坐到相应座位;如果是其他考场考生,应稳定考生的情绪,立即通过流动监考员报告考点主考。

责成有关考试工作人员立即查明考生的确切位置,安排考生到应到考场考试。

3.考生准考证重号

稳定重号考生的情绪,立即报告考点主考。

责成有关人员立即查明重号考生的确切准考证号及考试地点,安排考生进行考试。

4.发现考生本人相貎与身份证、“准考证”、考场考生名册上的照片不符

在考生未进入考场前,禁止其入场;如果开考后检查发现的,先答题,结束后请场外流动监考员(巡视员)将考生带至考点办公室。如果考生不服从管理或扰乱考场秩序,立即报告主考,请有关人员将其带出考场并按有关规定记录。

核实情况,如系替考等,要求考生写明情况并签字;如果考生不写情况、签字,需告知考生本人违纪情况,填写《违规通知单》和考场违纪记录单并签字上报。

5.试卷启封前,发现试卷袋口或密封有异常迹象

暂停拆封,立即报告考点主考,安排考生在考场等候。

与监考员共同将异常情况记录在案后,启用备用卷。将有问题试卷交还试卷保密室,封存备查,立即上报省级考试机构。如无备用试卷,按照省级考试机构要求执行。延误考生的考试时间应予补足。

6.研究生考试中,考生拆启时将试卷袋撕坏或割错,用一张密封签无法密封

先让考生答题,将情况记录并向考点主考汇报。

由考点用备用密封签密封,考点主考签字。

7.试卷启封前,发现所发试卷与考试时间和科目不符

暂停拆封并立即报告考点主考,安排考生在考场等候。

立即与保密室联系,将应考试卷送达考生。立即上报,经省级考试机构同意可补足延误时间。

8.试卷启封后,发现内装试卷与所考科目不符

立即装回试卷袋内(如果考生自已启封的,由监考人员核实后,让考生立即装入试卷袋内密封)并向考点主考报告。安排考生在考场等候。

派未接触错装科目试卷的机动监考员接替该监考员工作,立即启用备用试卷,对接触该卷的有关人员采取隔离措施,直至错装试卷科目考完为止。立即逐级上报,经省级考试机构同意可补足延误时间。将情况如实记录。

9.因试卷印刷字迹不清,考生提出询问

如少数考生试卷迹不清,可参阅本考场其他考生的试卷,并当众大声答复;如整个考场考生试卷同一处或几处字迹不清,则立即向主考或副主考请示并记入考场记录单。

参阅本考点其他考场试卷;如出现同样问题,立即请示省级考试机构并将情况记录。

10.试卷启封后,发现在缺页、漏印、重印、损坏等情况

先让考生答题,立即报告考点主考。

核实情况,启用备用试卷。如影响考试时间,经请求省级考试机构同意后补足因此延误考生的考试时间。将情况如实记录。

11.试卷中发现试题明显错误且无勘误表

不作回答,立即报告考生主考。

将情况逐级上报,得到更正通知后及时更正;在未得到更正通知前,维持原状。

12.考试过程中,考生未在规定的座位参加考试

立即查明情况并如实填写《考场记录单》,同时通知违纪考生,报告主考或副主考。

按考试违纪处理,取消该生该科目考试成绩。填写《违纪考生记录单》,并及时将处理决定书送达考生。

13.考生发生晕场、疾病的情况,考试中途需要大、小便

报告考点主考。不能继续考试的,允许其退场治疗。

指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗。如果未到规定离场时间,则实行隔离治疗,所误时间不补。对要求大、小便的,如属特殊病因,可以开考60分钟后指派两名同性场外联络员随其前往,但必须寸步不离。

14.个别监考人员发生晕场、疾病情况

报告考点主考。

及时安排治疗,并马上安排机动监考员接替工作。

15.考场秩序遇到外来干扰

尽力排除并立即报告考点主考。

如无法排除,则请有关部门进行处理并向上级报告。

16.考生未经允许退出考场又重返考场答题

予以制止。制止无效的,按违纪处理,如实记入《违规考生记录单》、《考场记录单》并报告考点主考。

核实具体情况,并在《违规考生记录单》和《考场记录单》上签字。

17.考生在答卷上书写的姓名、准考证号与考生本人不符

该科考试结束后,将其带到考点办公室,向主考说明情况,听候处理

详细调查,核实情况如系换卷、替考等违纪行为,则取消其考试资格,并作好记录,逐级上报省级考试机构。

18.考生无意弄脏答卷或答题卡,要求更换

不影响答题或评卷的,一般不予更换;必须更换的,向主考或副主考申请启用备用试卷

核实情况,启用备用试卷或答题卡,但因此耽误的考试时间不予补足。

19.考生将试卷、答卷或答题卡带出考场

尽力追回,按违纪处理,记入《违规考生记录单》、《考场记录单》。

组织力量,追回带走材料,调查核实情况后,按有关规定予以处理。

20.考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题

及时制止并予以当众警告,如再次发生类似情况,则如实填写《考场记录单》,同时通知违纪考生,并报告主考或副主考。

按《国家考试考试违规处理办法》的有关规定,提出处理意见,并在《违规考生处理决定书》上签字,及时上报处理。

21.监考员整理、清点考生答卷时将答卷撕破、污染

记入《考生记录单》,报告考点主考。

核实情况,逐级上报省级考试机构。

22.听力考试开始时,听力磁带无声或不清楚

监考员及时报告考点主考。

主考及时了解情况启用备用磁带,报告省级考试机构批准顺延考试结束时间。

23.听力考试进行中,听力磁带无声或不清楚

监考员应记录出现问题的题目,及时报告考点主考。

启用备用磁带,重新播放时,应从出现问题时的前一道题开始播放,并由主考及时报告省级考试机构批准顺延考试结束时间;如短时间内问题无法解决,应立即进行其他部分考试。同时积极解决出现的问题,在其他部分考试结束后(考生不得离开考场)立即按规定继续进行听力部分的考试,并在听力考试前请示省级考试机构批准顺延考试结束时间。

24.听力考试开始时或进行中,放音设备出现故障

监考员应及时请示主考调换备用设备。

其他参照23、24条处理。

25.听力考试进行中,因自然现象或无法预计的因素干扰造成考试受到影响

监考员处理办法参加23.24条相关规定。

对偶发事件,考点应将发生的时间、范围、故障原因及处理结束如实记录,报省级考试机构。其中有问题的磁带应单独保存,送省级考试机构复查。

26.考试期间,需要向考生传达上级有关通知

按考点统一的文字通知,原原本本向考生传达,并统一书写在考场黑板上。

召开考点有关人员会议,形成文字通知,分头及时传达到考场监考员。

27.自然灾害及非人为因素影响考试的


立即逐级上报。

28.1)在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的;2)抄袭或者协助他人抄袭试卷答案或者考试内容有关的资料;3)抢夺、偷取他人试卷、答案或者强迫他人为自已抄袭提供方便。

能保留证据的扣留违规证据,由两位监考员在证据上写明当事人姓名、准考证号及有关情况并签字。同时在《考场记录单》上做详细记录,报告考点办公室。

填写、送达《违规处理告知书》。对于不便扣留的违规证据,可由考生写出书面材料说明情况后,退还考生。

29.考生在考试过程中使用通讯工具的

1)如果是进行语音通话的,立即制止,暂扣通讯工具,通知场外流动监考员(巡视员)调查电话来源,在《考场记录单》做详细记录,报告考点主考。对于影响其他考生和考试正常进行的,应当终止其考试。2)如果是通过文字短信形式进行通讯的,暂扣通讯工具,通知场外流动监考员(巡视员)保留文字短信等证据,在可能的情况下调查信息来源,在《考场记录单》做详细记录,报告考点主考。

根据监考员报告的情况,进行相关调查(主要调查是否群体作弊,是否有场外组织答题的可能性)、保留相关证据,填写、送达《违规处理告知书》。对于不便扣留的违规证据,可由考生写出书面材料说明情况后,退还考生。

30.考生用耳麦等隐弊性极强的无线设备作弊

巡考人员用作弊克或金属探测器确定作弊嫌疑考生后,能当场确定的就及时处理;对隐藏太深难于及时确定的,由监考员重点监视,待该科考试结束时通知其到考点办公室核查。

组织有经验的监考人员使用金属探测器和手电筒确认嫌疑考生耳中是否藏有耳麦?是否群体作弊?一经查实,立即填写、送达《违规处理决定书》,同时上报省级考试机构。





英语口语机试偶发事件处理


一、考试开始前设备故障

处理办法:考前,考点应检查各种设备是否能够正常工作,如在考试服务器、考生机、录放音设备、时间钥匙、网络、口语考试系统等发生故障的情况下,应检修或更换备用设备,及时排除故障。

二、考生在设备测试过程中遇到设备故障

处理办法:经监考员确认后,立即启用备用设备让考生使用或安排考生到备用座位考试。若服务器此时已经记录考生的登录状态,则系统管理员应在考试服务器的考生列表中选中该考生,然后在管理系统的“考生机控制”菜单中执行“初始化考生机”。

三、考生考试中途出现设备异常

处理办法:由监考员进行设备异常确认,如非考生本人人为造成的故障,则系统管理员在考试服务器的考生列表中选中该考生,点击鼠标右键,执行弹出菜单中的“考生设备异常”的功能,并在《考场记录表》中进行登记。监考员需要关闭出现异常的考生机,并请示主考,安排考生在下一个批次进行补考。补考时,监考老师应安排此考生去备用机进行考试。

四、考试过程中服务器出现故障

处理办法:立即更换备用服务器,或启用备用考场。如果没有备用服务器或考场,则要及时安排好补考场次,如考试无法正常进行则立即上报。并做好媒体宣传工作,情况有新的进展随时续报。更换的备用服务器需要完成所有准备工作;将已经考试完毕(得到了批次答案包文件的)的批次进行“空转”(将所有考生都设置为缺考);进入考试程序目录删除“空转”产生的无效批次答案包文件;准备将要考试的批次,安排学生进行考试;考试完毕后将两台服务器产生的批次答案文件汇总到一起作为此考场的答案进行核对和上报。

五、试题或考生报名数据出现问题

处理办法:立即上报省招考院处理解决。

六、考试过程中时间钥匙出现故障

处理办法:应立即换用备用钥匙,如没有备用钥匙,应及时安排考生参加备用场次,立即向省级承办机构汇报。协调周边考点尽快将备用时间钥匙送到事发考点,稳定考生情绪,安排考生继续参加考试。

七、考试过程中,出现大面积考生机故障

处理办法:重新启动故障机,并在服务器端初始化故障的考生机,让考生重新考试;如故障机重新启动后仍无法正常运行,应立即为考生更换为备用机;如考场内绝大部分考生机都无法运行,应立即更换到备用考场。

八、考生答题数据丢失或损坏

处理办法:在服务器和考生机上仔细查找,如果在考生机上找到,则手工将答题数据收集;如果无法找到,需要对考生作“考生设备异常”的操作,并及时安排考生参加补考场次。

九、考试过程中突然断电

处理办法:妥善安置考生,并查明停电原因,如考点内部停电应迅速处理后安排考生参加考试;如属大面积停电应及时与当地供电部门咨询,并及时将情况上报。如停电时考试正在进行,恢复供电后,这个批次的考生需要重新登陆进行考试,服务器启动后会处于停电时进行批次的“准备本批”操作状态,因此系统管理员需要重新“准备本批”和“开始考试”。

十、考生在考试过程中,如出现设备测试后返回到登录窗口

处理办法:在服务器端选中出问题的考生,对考生进行初始化,让考生重新登录考试。

十一、考点导出答案时,提示没有试题导出,没有考生信息导出,没有策略文件导出

处理办法:不用担心,这是因为导出的目标目录中存在相同的文件,为了缩减导出操作时间,在导出时判断如果有相同的文件名就不导出了。

十二、考生被设为“设备异常”后,如何取消

处理办法:考生一旦被设置为设备异常后,其考生信息将被移动到下一个考试批次,如果需要取消这个操作,先选中需要操作的考生,用鼠标右键点击考生,在弹出的菜单中选择“取消操作”,即可取消考生的设备异常状态。

十三、考生因特殊原因未能参加考试

处理办法:个别因特殊原因未能参加考试的考生经县(市、区)招考办同意可在备用考场参加考试。备用考场的考场安排由县(市、区)招考办组织,并把考场安排结果录入工作网;备用考场的考场安排结果录入后,经县(市、区)招考办提交、州(市)招考办审核,县(市、区)招考办即可由工作网生成备用考场考生信息文件,组织考生在备用考场考试。已参加完考试的考生不得在备用考场再参加考试,坚决杜绝一个考生参加多次考试。备用考场也必须严格按考务实施细则及该考务时段(即:场次)统一规定的时间组织考试,迟到考生不得参加考试。在备用考场参加考试的考生答题数据须单独刻盘上报,备用考场参加考试的考生名单须经各级招考办签字盖章后一同上报,同时做好备用考场考试数据的备份工作。





国家教育考试听力部分考试突发事件应急预案

(讨论稿)

1. 总则

1.1编制目的

加强统一指挥,促进协调联动,明确各级教育行政部门和教育考试机构、各有关部门的职责,充分做好预防和应急准备工作,及时、有效、妥善的处理国家教育考试期间各类听力考试突发情况,最大程度地减少对考生听力部分考试的影响,确保考试平稳实施。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《教育系统突发事件总体应急预案》、《国家教育考试突发事件应急处置预案实施办法(暂行)》及相关法律法规和文件规定,制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于各级教育行政部门和教育考试机构开展国家教育考试期间听力考试部分突发事件的应对工作。

1.4工作原则

坚持以人为本、科学应对、考前精心筹备、力争现场解决的原则,最大限度的减少因外界突发事件对考生听力部分考试的影响,确保国家教育考试平稳进行。

2.应急组织机构和职责

2.1教育部

教育部教育考试类突发事件应急处置工作领导小组是国家教育考试系统应对听力考试突发事件的领导机构,负责统一决策、组织、指挥和协调国家教育考试系统听力考试突发事件的应急处置工作,其日常办事机构设在教育部考试中心。

2.2地方

各省、自治区、直辖市教育行政部门成立省级教育考试类突发事件应急处置工作领导小组,其日常办事机构设在省级教育考试机构,具体负责本行政区域内国家教育考试听力突发事件的应急处置工作。市(地、州、盟)和县(市、区、旗)可以建立相应机构,具体规定由省级教育行政部门作出。

3. 应急准备

3.1 应急预案

各级教育行政部门和教育考试机构应当建立健全教育考试听力部分突发事件应急预案。

3.2 信息沟通机制

各级教育行政部门和教育考试机构应当充分发挥联席会议作用,加强与有关部门的信息沟通与交流。

各级教育行政部门和教育考试机构应当建立教育考试突发事件计算机信息系统或平台,汇集、储存、分析和传递突发事件信息。

各级教育考试机构应建立畅通的信息传输渠道和严格的信息报告制度,坚持考试期间听力考试实施情况的零报告制度。

3.3 风险评估

国家教育考试前各地教育行政部门应会同有关部门对考点周边环境进行噪音干扰预测分析,包括交通噪音源、施工噪音源、大型集会噪音源等。噪音预测分析之后,认为存在能够影响听力考试的干扰源或不能达到听力考试有关环境要求的,必须另行安排考点或考试用房。

3.4 应急设备配备

各级教育行政部门和教育考试机构应配备一定数量的听力应急与备用设备,考点配置不间断电源、电池等与放音设备配合使用,以防止突发停电。包括备用录音机、UPS(不间断电源)等,确保发生大规模设备与电力故障时,能够及时采取补救措施,确保完成听力试题播放,保证考试顺利实施。

3.5 应急人员配备

考试进行期间,各地教育行政部门和教育考试机构应在考试一线配备足够的应急工作人员。各考点必须安排专门负责电路维修、听力设备调试、应急设备运输的人员。

3.6 监督检查

各级教育行政部门和教育考试机构在含有听力考试的各类国家教育考试举行前,应统一协调电力管理部门,派驻人员对考场供电设备及电路进行检查及维护。

考前一天,要加强对各考点听力考试设备准备情况的检查,各考点应组织监听英语教师和播音设备播放管理人员对英语听力常用与备用播音设备进行逐场试听,及时排除故障,并填写有关记录。

4.应急响应

4.1 考试准备阶段听力突发事件应急响应

4.1.1听力播放设备故障响应

在考前检查、测试听力设备发生故障时,考试点应做出如下应急响应:

(一)测试员立即报告考点主考。

(二)大型播放设备故障,立即派专人进行维修,同时报省级考试机构,协调配备足够数量的录音机及备用磁带。

(三)个别录音机故障且无法维修,立即进行更换。

(四)属供电设备发生故障,立即报当地考试机构,协调当地电力部门进行紧急抢修,并配备临时发电设备。

4.1.2试卷(磁带)损毁响应

在考前发现试卷(磁带)发生损毁时,考试点或试卷(磁带)保密室应做出如下应急响应:

(一)在不造成更重大损失的前提下保持现场封闭,监考员或试卷保管员立即报告考点主考。并由主考报当地教育考试主管机构和省级教育考试机构。

(二)当地教育考试机构和省级教育考试机构立即派专人进行现场试卷(磁带)损毁情况确认。

(三)确认为意外损毁的且试卷内容并未外泄的,经省级教育考试机构批准,启用备用试卷,已损毁试卷由省级教育考试机构专人进行回收封存。发生大规模试卷(磁带)损毁时,由省级教育考试机构调配备用试卷(磁带)。

(四)试卷内容已造成外泄或缺失的,当地教育考试机构和省级教育考试机构立即启用试卷失泄密应急预案,并向当地公安机关报案,同时报教育部考试中心。

4.2 考试期间听力突发事件应急响应

4.2.1听力播放设备异常

4.2.1.1考场录音机、磁带故障响应

因考场录音机故障或磁带损坏造成听力不能正常播放或播放时有明显杂音、噪音、无声音时,考试点应做出如下应急响应:

(一)监考员通过流动监考报告考点主考。

(二)如确认为录音机故障且播放刚刚开始,经主考同意后,启用备用录音机,上报上级考试机构批准后,顺延该考场考试结束时间,并如实记录有关情况。

(三)如确认为磁带损坏且播放刚刚开始,经主考同意后,启用备用磁带,上报上级考试机构批准后,顺延该考场考试结束时间,并如实记录有关情况。

(四)如确认为录音机或磁带损坏且播放已经进行一段时间,监考员应记录出现问题的题目号,经主考同意后,启用备用录音机或磁带,从出现问题的题目开始播放,上报上级考试机构批准后,并顺延该考场考试结束时间,并如实记录有关情况。

(五)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.1.2考点广播设备故障响应

因考点广播设备出现问题,导致整个考点听力部分考试不能正常进行,且经重新启动设备仍不能解决时,考点应做出如下应急响应:

(一)监考员记录出现问题的题目、时间及停滞时长。

(二)主考立即将情况报告上级教育考试机构。

(三)主考立即通知各考场继续其他部分考试,同时注意安抚考生情绪。

(四)设备维修人员继续调试、维修设备。同时,考点准备足够数量的录音机及磁带备用。如录音机或磁带数量不足,主考立即通过当地教育行政部门或上级教育考试机构筹措。并将情况报告省级教育考试机构。

(五)如在考试结束之前,广播设备恢复正常,则在其它部分考试全部结束之后,重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(六)如在其它部分考试全部结束之前,广播设备仍不能正常工作,则在其它部分考试全部结束之后,各考场启用录音机重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。如所备录音机或磁带不足以保证所有考场同时进行听力部分考试,则按考场分批进行听力部分考试。其它待考考场必须指派专人安抚考生情绪,做好后勤保障(如饮水、就餐等)工作,确保在考试结束前,考生情绪稳定。

(七)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.2供电设备故障响应

4.2.2.1考场发生供电设备故障响应

因考场供电设备故障,导致该考场停电,听力部分考试不能正常进行,且短时内无法解决时,考试点应做出如下应急响应:

(一)监考员立即记录停电时间。

(二)监考员立即通过流动监考报告考点主考。

(三)经主考同意后,使用电池启动录音机,顺延考试结束时间。

4.2.2.2考点发生供电设备故障响应

因考点供电设备故障,导致该考点发生大面积或全部停电,听力部分考试不能正常进行,且短时内无法解决时,考试点应做出如下应急响应:

(一)监考员立即记录停电时间。主考立即将情况报告上级教育考试机构。

(二)主考立即通知各考场继续其他部分考试,安抚考生情绪。

(三)主考立即与供电部门联系抢修,尽快恢复供电。同时,考点准备足够数量的录音机及磁带备用。如录音机或磁带数量不足,主考立即通过当地教育行政部门或上级教育考试机构筹措。并将情况报告省级教育考试机构。

(四)如考试结束之前恢复供电,在其它部分考试全部结束之后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(五)如考试结束之前仍未能恢复供电,则启用电池启动录音机重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试。如所备录音机或磁带不足以保证所有考场同时进行听力部分考试,则按考场分批进行听力部分考试。其它待考考场必须指派专人安抚考生情绪,做好后勤保障(如饮水、就餐等)工作,确保在考试结束前,考生情绪稳定。

(六)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.3噪音干扰响应

4.2.3.1考点内噪音干扰响应

考场内出现噪音干扰,导致该考场听力部分考试不能正常进行时,考试点应做出如下应急响应:

(一)监考员应立刻清除干扰噪音或噪音源,并通过流动监考报告考点主考。安抚考生情绪。

(二)经主考同意后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试。

(三)如监考员不能清除干扰噪音或噪音源,考点应派有关专业工作人员进行清除。在其它部分考试结束之后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试。顺延考试结束时间。

(四)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.3.2考点外人为噪音干扰响应

考场外出现人为噪音干扰,导致该考点听力部分考试不能正常进行时,考试点应做出如下应急响应:

(一)主考立即将情况报告上级教育考试机构。

(二)主考立即协调公安、城管等部门清除干扰噪音或噪音源。清除后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。谁来判断到底影响哪道题

(三)如暂时不能清除,主考立即通知各考场继续其他部分考试,安抚考生情绪。

(四)主考继续协调公安、城管等部门清除干扰噪音或噪音源直至清除。

(五)在其它部分考试结束之后,重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(六)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.3.3无线讯号干扰播放和收听设备响应

出现无线讯号干扰,导致考点听力部分考试不能正常进行时,考试点应做出如下应急响应:

(一)主考立即将情况报告上级教育考试机构。

(二)主考立即协调公安、工信等部门进行干扰清除。清除后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(三)如暂时不能清除干扰,主考立即通知各考场继续其他部分考试,安抚考生情绪。

(四)主考继续协调公安、工信等部门清除干扰直至清除。

(五)经上级教育考试机构同意,在其它部分考试结束之后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(六)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.2.3.4天气状况导致噪音干扰响应

出现雷电等带有噪音的天气,并且大部考场考生同时反映无法听清时,考试点应做出如下应急响应:

(一)主考立即向上级教育考试机构报告。

(二)经上级教育考试机构同意后,待干扰消除后,重新从出现问题的题目(或前一题)开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(三)如天气状况恶劣,干扰会持续较长时间,经上级教育考试机构同意,在其它部分考试结束之后,重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试,顺延考试结束时间。

(四)重新播放听力部分考试且平稳结束后,监考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后,考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。

4.3考试之后考生要求重考听力应急响应

4.3.1噪音干扰造成考生要求重考听力应急响应

考生已完成考试过程,但反映听力播放有噪音干扰或效果不好等情况,要求重考时,各考试点及有关教育行政部门和各级教育考试机构应做出如下应急响应:

(一)考点或发生地教育考试机构立即报告当地教育行政部门和上级教育考试机构。上级教育考试机构立即报省级教育考试机构。省级教育考试机构立即报省教育行政部门和教育部考试中心。要求地市考试机构考前指挥。

(二)省级教育考试机构指定专人密切关注网上对此事的有关报道。同时发挥厅际联席会议作用,协调公安、工信部门协助处理网上不良信息。

(三)地市级或县级考试机构指定专人安抚考生或家长情绪,避免矛盾激化。

(四)省级教育考试机构组织相关专家对反映问题的考点(考场)在原场地使用原设备和原磁带进行播放,验证播放效果。

(五)省级教育考试机构组织相关专家对反映问题的考点(考场)所在地区答卷先行评阅,对成绩进行分数比较性(包括往年、同年全省)评估分析,对播放效果是否正常提供佐证。

(六)省级教育考试机构通过省级宣传部门联络新闻媒体,引导媒体正面宣传。视情况决定是否召开新闻通气会,避免误报误炒。

(七)如经省级教育考试机构、教育行政部门及专家认定,由省级人民政府、教育行政部门和考试机构提出解决方案。拟进行重考,由省级人民政府、教育行政部门确定,经报教育部批准,按照重考程序执行。

(八)如确需重考,则重考考生在重考前要签订承诺书,明确以重考成绩为准,取消正常考试的成绩。

4.3.2考试期间人为处理不当造成考生要求重考听力应急响应

因考点人为处理突发情况不当,造成考生未完成考试并离开考场,考生要求重考时,各考试点及有关教育行政部门和各级教育考试机构应做出如下应急响应:

(一)考点或发生地教育考试机构立即报告当地教育行政部门和上级教育考试机构。上级教育考试机构立即报省级教育考试机构。省级教育考试机构立即报省级教育行政部门和教育部考试中心。

(二)省级教育考试机构指定专人密切关注网上对此事的有关报道。同时发挥厅际联席会议作用,联系公安、工信部门协助处理网上不良信息。

(三)地市级或县级考试机构、教育行政部门要指定专人安抚考生或家长情绪,避免矛盾激化。

(四)省级教育考试机构通过省级宣传部门联络新闻媒体,引导媒体正面宣传。视情况决定是否召开新闻通气会,避免误报误炒。

(五)如经省级教育考试机构、教育行政部门及专家认定,由省级人民政府、教育行政部门和考试机构提出解决方案。拟进行重考,经报教育部批准,按照重考程序执行

4.4重考听力应急响应

因各种原因需要组织重考时,各考点及有关教育行政部门和各级教育考试机构应做出如下应急响应:

(一)重考考生在重考前要签订承诺书,明确以重考成绩为准,取消正常考试的成绩。

(二)省级人民政府、教育行政部门初步确定考试时间与地点,书面报教育部批准。

(三)由教育部统一命题的,省级教育考试机构向教育部考试中心书面申请试题清样或试卷(含磁带、光盘)。自命题部分由各省准备试题或试卷(含磁带、光盘)。

(四)由省级考试机构负责试卷、磁带、光盘的印制和制作。

(五)省级考试机构派人现场监督。

(六)省级教育考试机构组织专家对拟举办听力考试考点将使用的相关设备进行检测,检测报告应有专家签字。

(七)考试组织流程按照项目考务管理手册中正常考试流程执行。

(八)省级教育考试机构通过省级宣传部门联络新闻媒体,视情况决定是否召开新闻通气会,引导媒体正面宣传,避免误报误炒

4.5 信息报告

4.5.1 信息报送原则

迅速:发生国家教育考试听力突发事件后,事发机构要根据要求,立即逐级上报到省级教育考试机构。听力突发事件重大的,事发地在逐级上报的同时要直报省级考试机构,省级教育考试机构应立即报告教育部教育考试类突发事件应急领导小组。事件情况发生变化后,应及时续报。

准确:信息内容要客观真实,不得主观臆断,不得漏报、瞒报、谎报。

4.5.2 信息报送方式

信息报送方式包括加密电话、加密传真系统或密码电报等。

4.5.3 信息报告的主要内容

事件发生基本情况,包括时间、地点、涉及范围、影响及目前状况等情况;事发地教育行政部门和考试机构采取的措施;社会及媒体等各方面的反应;事态发展状况;需要报送的其他事项。

4.6 次生突发事件预防

各级教育行政部门和教育考试机构要加强同公安、环保、民政、无线电管理机构等部门的沟通联系,做好各类原因可能造成的次生突发事件预防准备工作。

4.7 信息发布

各级教育行政部门与教育考试机构按照上级指示,对有关信息予以发布,信息发布应严格执行新闻发言人制度。同时,宣传报道实行归口管理,统一宣传报道口径,正确引导社会舆论。

经教育部批准,由省级人民政府决定并统一发布局部中断某科目考试、停考、延期考试等重大决定。

4.8 应急结束

应急结束的条件是:应对听力各类突发事件的紧急处置工作完成;可能造成的次生突发事件基本消除;各项考试工作秩序开始恢复正常。达到上述条件,由原宣布进入应急状态的机构宣布应急期结束。有关紧急应急措施的解除,由原决定机构宣布。

5.后期处置

5.1 人员安抚

各类听力事件突发后,针对有关考生及家长可能出现的情绪紧张、神情焦虑等心理问题,各级教育行政部门和教育考试机构组织做好心理疏导工作,舒缓其心理压力。

5.2 调查总结

各级教育行政部门和教育考试机构对突发事件的事前、事中以及事后全过程的原因和涉及人员、机构进行全面客观的调查、分析,对突发时间处理的过程做出评估,提出改进措施,形成调查评估总结报告,并及时上报。同时,各级教育行政部门和教育考试机构应据此完善相关应急预案。

6.应急保障

各级教育行政部门和教育考试机构协调有关部门做好应对听力突发事件的通讯、电力、人员、经费、物资、医疗卫生、交通运输、治安稳定等方面的保障工作,确保国家教育考试平稳进行。

7.宣传、培训

7.1 宣传

各级教育行政部门和教育考试机构要通过多种途径和方式,对考生和考试工作人员宣传听力突发事件的可能性及以往案例,增强考生心里承受能力,增强考试工作人员对听力突发事件的应对能力。

7.2 培训

各级教育行政部门和教育考试机构在考前要对考试工作人员进行听力突发事件的应急知识和应对措施培训,不断提高其应对听力突发事件的处理能力。同时,培训还应加强考生和考试工作人员思想教育、道德教育、纪律教育和违规处理教育。

8.附则

8.1 定义与说明

本预案所称国家教育考试是指普通和成人高等学校招生考试、全国硕士研究生招生考试、高等教育自学考试等由国务院教育行政部门确定实施,由经批准的教育考试机构承办,在全国范围内统一举行的教育考试。

8.2 预案管理与更新

教育部根据法律法规的制定、修改和实际情况的变化,适时修订本预案。

8.3 奖励与责任

国家教育考试听力突发事件应急工作要权责明晰、奖惩分明。对在国家教育考试听力突发事件应急工作中表现突出的先进集体和个人要给予表彰和奖励;对在应急工作中不依法履行职责或擅自做主造成重考等重大损失的,要根据具体情况对相关责任人员给予相应处分,情节严重的依法承担刑事责任。

8.4 预案实施时间

本预案自发布之日起正式实施。






英语听力考试、口语机试应急通讯网络信息表(一)

州(市)名称:

州(市)招考办负责人: 办公电话: 移动电话:

信息员: 办公电话: 移动电话:

县(市、区)

招考办负责人

联系电话(办公及手机)

招考办信息员

联系电话(办公及手机)

保密室电话

传真





















































































英语听力考试、口语机试应急通讯网络信息表(二)

州(市):

县(市、区)

考点名称

考点主考

联系电话(办公及手机)

考务联系人

联系电话(办公及手机)

传真

备注(组织听力或口语考试)





















































































































国家教育考试违规处理办法

(教育部令第33号)


第一章 总则

第一条 为规范对国家教育考试违规行为的认定与处理,维护国家教育考试的公平、公正,保障参加国家教育考试的人员(以下简称考生)、从事和参与国家教育考试工作的人员(以下简称考试工作人员)的合法权益,根据《中华人民共和国教育法》及相关法律、行政法规,制定本办法。

第二条 本办法所称国家教育考试是指普通和成人高等学校招生考试、全国硕士研究生招生考试、高等教育自学考试等,由国务院教育行政部门确定实施,由经批准的实施教育考试的机构承办,面向社会公开、统一举行,其结果作为招收学历教育学生或者取得国家承认学历、学位证书依据的测试活动。

第三条 对参加国家教育考试的考生以及考试工作人员、其他相关人员,违反考试管理规定和考场纪律,影响考试公平、公正行为的认定与处理,适用本办法。

对国家教育考试违规行为的认定与处理应当公开公平、合法适当。

第四条 国务院教育行政部门及地方各级人民政府教育行政部门负责全国或者本地区国家教育考试组织工作的管理与监督。

承办国家教育考试的各级教育考试机构负责有关考试的具体实施,依据本办法,负责对考试违规行为的认定与处理。


第二章 违规行为的认定与处理

第五条 考生不遵守考场纪律,不服从考试工作人员的安排与要求,有下列行为之一的,应当认定为考试违纪:

(一)携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的;

(二)未在规定的座位参加考试的;

(三)考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的;

(四)在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的;

(五)在考场或者教育考试机构禁止的范围内,喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;

(六)未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的;

(七)将试卷、答卷(含答题卡、答题纸等,下同)、草稿纸等考试用纸带出考场的;

(八)用规定以外的笔或者纸答题或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的;

(九)其他违反考场规则但尚未构成作弊的行为。

第六条 考生违背考试公平、公正原则,在考试过程中有下列行为之一的,应当认定为考试作弊:

(一)携带与考试内容相关的材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的;

(二)抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的;

(三)抢夺、窃取他人试卷、答卷或者胁迫他人为自己抄袭提供方便的;

(四)携带具有发送或者接收信息功能的设备的;

(五)由他人冒名代替参加考试的;

(六)故意销毁试卷、答卷或者考试材料的;

(七)在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的;

(八)传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的;

(九)其他以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩的行为。

第七条 教育考试机构、考试工作人员在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的,应当认定相关的考生实施了考试作弊行为:

(一)通过伪造证件、证明、档案及其他材料获得考试资格、加分资格和考试成绩的;

(二)评卷过程中被认定为答案雷同的;

(三)考场纪律混乱、考试秩序失控,出现大面积考试作弊现象的;

(四)考试工作人员协助实施作弊行为,事后查实的;

(五)其他应认定为作弊的行为。

第八条 考生及其他人员应当自觉维护考试工作场所的秩序,服从考试工作人员的管理,不得有下列扰乱考试秩序的行为:

(一)故意扰乱考点、考场、评卷场所等考试工作场所秩序;

(二)拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责;

(三)威胁、侮辱、诽谤、诬陷或者以其他方式侵害考试工作人员、其他考生合法权益的行为;

(四)故意损坏考场设施设备;

(五)其他扰乱考试管理秩序的行为。

第九条 考生有第五条所列考试违纪行为之一的,取消该科目的考试成绩。

考生有第六条、第七条所列考试作弊行为之一的,其所报名参加考试的各阶段、各科成绩无效;参加高等教育自学考试的,当次考试成绩各科成绩无效。

有下列情形之一的,可以视情节轻重,同时给予暂停参加该项考试1至3年的处理;情节特别严重的,可以同时给予暂停参加各种国家教育考试1至3年的处理:

(一)组织团伙作弊的;

(二)向考场外发送、传递试题信息的;

(三)使用相关设备接收信息实施作弊的;

(四)伪造、变造身份证、准考证及其他证明材料,由他人代替或者代替考生参加考试的。

参加高等教育自学考试的考生有前款严重作弊行为的,也可以给予延迟毕业时间1至3年的处理,延迟期间考试成绩无效。

第十条 考生有第八条所列行为之一的,应当终止其继续参加本科目考试,其当次报名参加考试的各科成绩无效;考生及其他人员的行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的,由公安机关进行处理;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第十一条 考生以作弊行为获得的考试成绩并由此取得相应的学位证书、学历证书及其他学业证书、资格资质证书或者入学资格的,由证书颁发机关宣布证书无效,责令收回证书或者予以没收;已经被录取或者入学的,由录取学校取消录取资格或者其学籍。

第十二条 在校学生、在职教师有下列情形之一的,教育考试机构应当通报其所在学校,由学校根据有关规定严肃处理,直至开除学籍或者予以解聘:

(一)代替考生或者由他人代替参加考试的;

(二)组织团伙作弊的;

(三)为作弊组织者提供试题信息、答案及相应设备等参与团伙作弊行为的。

第十三条 考试工作人员应当认真履行工作职责,在考试管理、组织及评卷等工作过程中,有下列行为之一的,应当停止其参加当年及下一年度的国家教育考试工作,并由教育考试机构或者建议其所在单位视情节轻重分别给予相应的行政处分:

(一)应回避考试工作却隐瞒不报的;

(二)擅自变更考试时间、地点或者考试安排的;

(三)提示或暗示考生答题的;

(四)擅自将试题、答卷或者有关内容带出考场或者传递给他人的;

(五)未认真履行职责,造成所负责考场出现秩序混乱、作弊严重或者视频录像资料损毁、视频系统不能正常工作的;

(六)在评卷、统分中严重失职,造成明显的错评、漏评或者积分差错的;

(七)在评卷中擅自更改评分细则或者不按评分细则进行评卷的;

(八)因未认真履行职责,造成所负责考场出现雷同卷的;

(九)擅自泄露评卷、统分等应予保密的情况的;

(十)其他违反监考、评卷等管理规定的行为。

第十四条 考试工作人员有下列作弊行为之一的,应当停止其参加国家教育考试工作,由教育考试机构或者其所在单位视情节轻重分别给予相应的行政处分,并调离考试工作岗位;情节严重,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任:

(一)为不具备参加国家教育考试条件的人员提供假证明、证件、档案,使其取得考试资格或者考试工作人员资格的;

(二)因玩忽职守,致使考生未能如期参加考试的或者使考试工作遭受重大损失的;

(三)利用监考或者从事考试工作之便,为考生作弊提供条件的;

(四)伪造、变造考生档案(含电子档案)的;

(五)在场外组织答卷、为考生提供答案的;

(六)指使、纵容或者伙同他人作弊的;

(七)偷换、涂改考生答卷、考试成绩或者考场原始记录材料的;

(八)擅自更改或者编造、虚报考试数据、信息的;

(九)利用考试工作便利,索贿、受贿、以权徇私的;

(十)诬陷、打击报复考生的。

第十五条 因教育考试机构管理混乱、考试工作人员玩忽职守,造成考点或者考场纪律混乱,作弊现象严重;或者同一考点同一时间的考试有1/5以上考场存在雷同卷的,由教育行政部门取消该考点当年及下一年度承办国家教育考试的资格;高等教育自学考试考区内一个或者一个以上专业考试纪律混乱,作弊现象严重,由高等教育自学考试管理机构给予该考区警告或者停考该考区相应专业1至3年的处理。

对出现大规模作弊情况的考场、考点的相关责任人、负责人及所属考区的负责人,有关部门应当分别给予相应的行政处分;情节严重,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第十六条 违反保密规定,造成国家教育考试的试题、答案及评分参考(包括副题及其答案及评分参考,下同)丢失、损毁、泄密,或者使考生答卷在保密期限内发生重大事故的,由有关部门视情节轻重,分别给予责任人和有关负责人行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

盗窃、损毁、传播在保密期限内的国家教育考试试题、答案及评分参考、考生答卷、考试成绩的,由有关部门依法追究有关人员的责任;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。

第十七条 有下列行为之一的,由教育考试机构建议行为人所在单位给予行政处分;违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的,由公安机关依法处理;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任:

(一)指使、纵容、授意考试工作人员放松考试纪律,致使考场秩序混乱、作弊严重的;

(二)代替考生或者由他人代替参加国家教育考试的;

(三)组织或者参与团伙作弊的;

(四)利用职权,包庇、掩盖作弊行为或者胁迫他人作弊的;

(五)以打击、报复、诬陷、威胁等手段侵犯考试工作人员、考生人身权利的;

(六)向考试工作人员行贿的;

(七)故意损坏考试设施的;

(八)扰乱、妨害考场、评卷点及有关考试工作场所秩序后果严重的。

国家工作人员有前款行为的,教育考试机构应当建议有关纪检、监察部门,根据有关规定从重处理。


第三章 违规行为认定与处理程序

第十八条  考试工作人员在考试过程中发现考生实施本办法第五条、第六条所列考试违纪、作弊行为的,应当及时予以纠正并如实记录;对考生用于作弊的材料、工具等,应予暂扣。

考生违规记录作为认定考生违规事实的依据,应当由2名以上监考员或者考场巡视员、督考员签字确认。

考试工作人员应当向违纪考生告知违规记录的内容,对暂扣的考生物品应填写收据。

第十九条  教育考试机构发现本办法第七条、第八条所列行为的,应当由2名以上工作人员进行事实调查,收集、保存相应的证据材料,并在调查事实和证据的基础上,对所涉及考生的违规行为进行认定。

考试工作人员通过视频发现考生有违纪、作弊行为的,应当立即通知在现场的考试工作人员,并应当将视频录像作为证据保存。教育考试机构可以通过视频录像回放,对所涉及考生违规行为进行认定。

第二十条  考点汇总考生违规记录,汇总情况经考点主考签字认定后,报送上级教育考试机构依据本办法的规定进行处理。

第二十一条  考生在普通和成人高等学校招生考试、高等教育自学考试中,出现第五条所列考试违纪行为的,由省级教育考试机构或者市级教育考试机构做出处理决定,由市级教育考试机构做出的处理决定应报省级教育考试机构备案;出现第六条、第七条所列考试作弊行为的,由市级教育考试机构签署意见,报省级教育考试机构处理,省级教育考试机构也可以要求市级教育考试机构报送材料及证据,直接进行处理;出现本办法第八条所列扰乱考试秩序行为的,由市级教育考试机构签署意见,报省级教育考试机构按照前款规定处理,对考生及其他人员违反治安管理法律法规的行为,由当地公安部门处理;评卷过程中发现考生有本办法第七条所列考试作弊行为的,由省级教育考试机构做出处理决定,并通知市级教育考试机构。

考生在参加全国硕士研究生招生考试中的违规行为,由组织考试的机构认定,由相关省级教育考试机构或者受其委托的组织考试的机构做出处理决定。

在国家教育考试考场视频录像回放审查中认定的违规行为,由省级教育考试机构认定并做出处理决定。

参加其他国家教育考试考生违规行为的处理由承办有关国家教育考试的考试机构参照前款规定具体确定。

第二十二条  教育行政部门和其他有关部门在考点、考场出现大面积作弊情况或者需要对教育考试机构实施监督的情况下,应当直接介入调查和处理。

发生第十四、十五、十六条所列案件,情节严重的,由省级教育行政部门会同有关部门共同处理,并及时报告国务院教育行政部门;必要时,国务院教育行政部门参与或者直接进行处理。

第二十三条  考试工作人员在考场、考点及评卷过程中有违反本办法的行为的,考点主考、评卷点负责人应当暂停其工作,并报相应的教育考试机构处理。

第二十四条  在其他与考试相关的场所违反有关规定的考生,由市级教育考试机构或者省级教育考试机构做出处理决定;市级教育考试机构做出的处理决定应报省级教育考试机构备案。

在其他与考试相关的场所违反有关规定的考试工作人员,由所在单位根据市级教育考试机构或者省级教育考试机构提出的处理意见,进行处理,处理结果应当向提出处理的教育考试机构通报。

第二十五条  教育考试机构在对考试违规的个人或者单位做出处理决定前,应当复核违规事实和相关证据,告知被处理人或者单位做出处理决定的理由和依据;被处理人或者单位对所认定的违规事实认定存在异议的,应当给予其陈述和申辩的机会。

给予考生停考处理的,经考生申请,省级教育考试机构应当举行听证,对作弊的事实、情节等进行审查、核实。

第二十六条  教育考试机构做出处理决定应当制作考试违规处理决定书,载明被处理人的姓名或者单位名称、处理事实根据和法律依据、处理决定的内容、救济途径以及做出处理决定的机构名称和做出处理决定的时间。

考试违规处理决定书应当及时送达被处理人。

第二十七条  考生或者考试工作人员对教育考试机构做出的违规处理决定不服的,可以在收到处理决定之日起15日内,向其上一级教育考试机构提出复核申请;对省级教育考试机构或者承办国家教育考试的机构做出的处理决定不服的,也可以向省级教育行政部门或者授权承担国家教育考试的主管部门提出复核申请。

第二十八条  受理复核申请的教育考试机构、教育行政部门应对处理决定所认定的违规事实和适用的依据等进行审查,并在受理后30日内,按照下列规定作出复核决定:

(一)处理决定认定事实清楚、证据确凿,适用依据正确,程序合法,内容适当的,决定维持;

(二)处理决定有下列情况之一的,决定撤销或者变更:

1.违规事实认定不清、证据不足的;

2.适用依据错误的;

3.违反本办法规定的处理程序的。

做出决定的教育考试机构对因错误的处理决定给考生造成的损失,应当予以补救。

第二十九条 申请人对复核决定或者处理决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第三十条 教育考试机构应当建立国家教育考试考生诚信档案,记录、保留在国家教育考试中作弊人员的相关信息。国家教育考试考生诚信档案中记录的信息未经法定程序,任何组织、个人不得删除、变更。

国家教育考试考生诚信档案可以依申请接受社会有关方面的查询,并应当及时向招生学校或者单位提供相关信息,作为招生参考条件。

第三十一条  省级教育考试机构应当及时汇总本地区违反规定的考生及考试工作人员的处理情况,并向国家教育考试机构报告。


第四章 附则

第三十二条  本办法所称考场是指实施考试的封闭空间;所称考点是指设置若干考场独立进行考务活动的特定场所;所称考区是指由省级教育考试机构设置,由若干考点组成,进行国家教育考试实施工作的特定地区。

第三十三条  非全日制攻读硕士学位全国考试、中国人民解放军高等教育自学考试及其他各级各类教育考试的违规处理可以参照本办法执行。

第三十四条  本办法自发布之日起施行。此前教育部颁布的各有关国家教育考试的违规处理规定同时废止。






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